Dopo aver parlato di Facebook e la possibilità che offre di creare una pagina personale molto ottimizzata;
dopo aver presentato gli aspetti fondamentali per intraprendere un’attività di social media marketing attraverso Twitter;
dopo aver anche parlato di Picasa e Flickr come validi strumenti per creare web album fotografici, non rimane anche che fare accenno al più famoso e importante portale di condivisione video: Youtube.

Anche Youtube infatti, può essere utilizzato per promuovere la propria struttura alberghiera.
In che modo?

Di seguito sviluppo alcuni punti fondamentali da tenere in considerazione qualora gli albergatori volessero usufruire di questo ottimo canale di condivisione per intraprendere una campagna che possiamo definire di video marketing.

• Il proprio profilo. Come ormai su ogni piattaforma di social network, anche su Youtube è possibile creare una vera e propria pagina attraverso cui interagire con gli utenti. E’ possibile personalizzare la grafica della pagina rendendola il più simile possibile a quella del proprio sito dell’hotel. E’ possibile inserire il link al sito ufficiale della struttura. Inserire una bacheca dei commenti in cui gli utenti/clienti potranno rilasciare le proprie impressioni. Per rendere il tutto ancora più perfetto, si può integrare la descrizione dell’albergo. Una descrizione che oltre ad essere testuale, potrebbe essere anche fatta attraverso un video. Utile e carino sarebbe vedere presentata una struttura alberghiera all’interno del suo contesto di ubicazione. In questo modo si otterranno due risultati in uno: presentazione dell’hotel e della propria località turistica.

• Cosa pubblicare. Questo è un punto molto importante. Considerando che i visitatori devono restare attratti dalla propria pagina, bisognerà essere in grado di pubblicare video (dato che questa è la materia di cui si occupa il portale) che suscitino particolare interesse. Un consiglio personale: realizzare video brevi e divertenti. Quelli troppo lunghi che tendono a far vedere quanto un hotel sia “bello”, non servono praticamente a niente. Più utile potrebbe essere valorizzarne le qualità attarverso un escamotage divertente. Altra cosa da non trascurare è la qualità. E’ certamente ovvio come siano più allettanti i video con un impatto molto professionale anzichè quelli amatoriali fatti con videocamera digitale o col cellulare. In sostanza: qualità ed efficienza comunicativa. I video caricabili sono infiniti, però meglio pochi ma buoni al posto di una cozzaglia di video senza senso.

• Ottimizzare il video. Youtube consente di inserire tag, descrizioni e titoli dei propri video. In tal caso è bene tenere in considerazione le classiche regole del keywords advertising, cioè: inserire parole chiave attraverso cui gli utenti potrebbero trovare la pagina del proprio hotel. Vi è un’apposita pagina di compilazione dei dati (descrizione, titoli, tag), che è bene completare con precisione.

• Personalizzare il video. Youtube fornisce anche la possibilità di modificare il proprio video, successivamente alla pubblicazione. Si possono infatti inserire sottotitoli, annotazioni e sottofondi musicali.
  In tal modo si ha un vantaggio: garantire l’originalità del video.

• Aumentare visibilità dei propri video. Si possono utilizzare due sistemi. Il primo, quello più immediato e certamente efficace, è di linkare i video di Youtube dal proprio sito ufficiale dell’hotel. Così facendo farete acquisire importanza ai video. Altro sistemza di pubblicizzazione è quello di creare dei video di risposta a quelli di altri utenti/hotel concorrenti. E’ come se si venisse a creare un botta e risposta, al quale, naturalmente, possono prendervi parte tutti.

• Interazione e partecipazione. Questa è una regola che è stata presentata anche nel momento in cui si è parlato di tutti le altre piattaforme di social networking. Partecipare e interagire con gli utenti è decisamente importante. Far sentire la propria voce e far “vedere” la propria figura anche su internet, conferisce professionalità e aumenta le capacità relazionali dello staff alberghiero nei confronti dei propri potenziali clienti.

Perchè Youtube dovrebbe essere tenuto in considerazioni dagli albergatori che vogliono promuovere il proprio hotel?
Rispondo a questa domanda riportando alcuni dati statistici tratti da Wikipedia:

YouTube è il sito web che presenta il maggior tasso di crescita. Nel giugno 2006 l’azienda ha comunicato che quotidianamente vengono visualizzati circa 100 milioni di video, con 65.000 nuovi filmati aggiunti ogni 24 ore. L’azienda di analisi Nielsen/NetRatings valuta che il sito abbia circa 20 milioni di visitatori al mese.

Il dato ancor più sconcertante è che se si dovessero rivalutare questi dati statistici oggi, si scoprirebbe che sono vertiginosamente aumentati e in futuro si prospetta una crescita ancor più rilevante.

Danilo Pontone

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