In questo blog si è spesso parlato dell’importanza di mantenere viva la propria attività di web marketing turistico da parte degli hotel. Per fare questo sono a disposizione molti strumenti multimediali in Rete, e alcuni di questi sono stati presentati nei post passati.

Ma oggi non posso non riportare una notizia che dovrebbe essere di esempio per molti albergatori.
La famosa catena alberghiera Una Hotels & Resort infatti, si è lanciata con decisione nel campo del social media marketing, annunciando una serie di mosse decisamente utili che nelle intenzioni dello staff dovrebbero facilitare il lavorto di promozione turistica alberghiera.
Una Hotels & Resort ha così pubblicato il proprio blog e dichiara che presto sarà presente anche su Facebook, Twitter, e Flickr. (il sito della catena alberghiera è consultabile al seguente indirizzo: http://blog.unahotels.it)

Questa ottima iniziativa mi da lo spunto per presentarvi un’ulteriore strategia di web marketing.

Potrebbe infatti essere interessante ed anche divertente, creare una sezione all’interno del proprio blog (qualora lo si avesse), o sulla pagina di Facebook, in cui si raccolgono, su consenso dei clienti, le foto delle persone che hanno soggiornato presso la propria struttura alberghiera.
Potrebbe essere ancor più curioso vedere cosa s’inventerebbero i propri clienti se si dichiarasse che poi le foto più divertententi riceveranno un premio.

Di sicuro qualche hotel ha già realizzato qualcosa del genere, con una sezione all’interno del proprio sito riportante le foto degli utenti. Il fatto è che queste foto restano prive di interazione.
Se si usufruisse di Flickr.com o Picasa web album (di Google), si riuscirebbe a mettere in pratica quello che adesso cercano gli utenti del Travel 2.0: poter commentare le foto e interagire con gli altri viaggiatori. Mettersi in gioco anche in maniera scherzosa. Tutto questo contribuirà ad elevare la “figura” del proprio hotel.

Con i due portali di foto che ho citato prima è possibile creare una vera e propria bacheca di foto, suddividere gli album fotografici a seconda di ciò che rappresentano (Ferragosto 2009, Pasqua 2009, Natale 2009 etc). Si possono così inserire le foto dei propri ospiti sulla bacheca, taggarle e commentarle. La condivisione e partecipazione è il motore principale del web 2.0.

Naturalmente qui è stata lanciata un’idea precisa, ma Flickr e Picasa potrebbero essere usati anche in altro modo. Bisogna solo avere l’idea giusta e sfruttare al meglio questi strumenti di promozione.
Utilizzare le foto può essere molto vantaggioso. Non solo parole dunque, ma anche foto, perchè sono la caratteristica principale dei viaggi.
Oggi il tipico viaggiatore 2.0, porta sempre con sé la macchina fotografica e immortala sempre i posti in cui si reca.

La fotografia è parte essenziale e fondamentale del turismo.
Saperla sfruttare e valorizzare può rivelarsi decisivo per gli hotel.

Danilo Pontone

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