Dopo aver presentato nel post precedente i Vantaggi e svantaggi dell’E-mail Marketing, spiegheremo qui, attraverso 10 punti fondamentali, quali sono gli aspetti essenziali per scrivere un’efficace e-mail per far si che la nostra campagna di e-mail marketing ci regali i risutati desiderati.

• Personalizzazione dell’e-mail inserendo il nome del mittente
  Proprio come si farebbe con la posta tradizionale. Non avrebbe alcun senso inviare una lettera al destinatario se poi quest’ultimo non avesse neanche un indirizzo di riferimento. Il mittente funge da biglietto da visita. E’ necessario ed utile presentarsi al lettore. Quindi è consigliabile personalizzare la propria mail inserendo nell’intestazione il proprio nome e cognome.
• Inserimento del titolo/oggetto
  Importante che questo sia il più accattivante possibile se vogliamo che i nostri lettori aprano e leggano l’e-mail. Un oggetto capace di catturare l’attenzione, permetterà di individuare l’ e-mail anche se “immersa” tra mille altre presenti nella casella di posta del nostro cliente.
  E’ consigliabile però non inserire nel titolo parole sgradite ai filtri anti-spam, come ad esempio: “gratis per te“, “offertssima” etc.
• Chiarezza del messaggio
  Quando scriviamo, così come quando parliamo, bisogna cercare di essere il più chiari e diretti possibile. Far intendere subito ciò di cui stiamo parlando, evitando inutili proloqui e giri di parole. Frasi efficaci e immediate che facilitano la lettura del testo.
• Andare subito al punto
  Questa regola la si può tranquillamente legare alla “chiarezza del messaggio” vista nel passo precedente. In tal caso però ci si riferisce alla lunghezza del testo oltre che alla sua chiarezza. E’ bene sapere che di primo impatto, una e-mail breve ed ordinata, riscuoterà decisamente maggior successo di una lunga e disordinata.
  L’ordine/dirsordine, è spesso dovuto alla facilità di passaggio e legame tra un paragrafo e l’altro.
• Rinunciare alla grafica appariscente
  Certamente gli aspetti grafici aiutano a rendere un messaggio più “accogliente”. Ma se la grafica comincia ad essere esageratamente elaborata, cosa potrebbe succedere se il nostro destinatario non disponesse di adeguati software in grado di leggere la scrittura artificiosa della nostra e-mail? Credendo quindi di fare una cosa carina si corre invece il rischio di combinare un disastro. Meglio dunque una grafica semplice e lineare.
• Stile di scrittura
  E’ solitamente legato all’impostazione professionale – aziendale. Bisogna quindi scegliere se usare una comunicazione formale o informale. In entrambi i casi possono esserci pro e contro, ma l’importante è usare dall’inizio alla fine sempre il medesimo tono colloquiale, senza mai sforare con frasi o esclamazioni che potrebbero sembrare segno di maleducazione.
• Conclusione dell’ e-mail
  Bisogna sempre lasciare i riferimenti aziendali di modo che il cliente possa avere la possibilità di ricontattare subito l’azienda in questione, ma oltre a questo perchè i riferimenti rappresentano la “firma” del messaggio e serve dunque a dare anche credibilità a quanto scritto precedentemente.
• Inserimento dei link all’interno del testo
  Sono spesso necessari per due semplici motivi:
  -perchè in ogni messaggio promozionale, la maggior parte delle volte, s’inserisce sempre qualche riferimento esterno di modo che cliccando su di esso sarà facile capire quanti dei nostri clienti siano effettivamente interessati o meno a quanto stiamo dicendo

  -perchè il link è un buon escamotage per evitare di allungare troppo il testo dell’e-mail. Quando infatti è necessario spiegare un concetto abbastanza ampio, è consigliabile utilizzare il link, che permetterà quindi di visualizzare e arricchire l’argomento in un’altra finestra.

  Scrivere il link per esteso http://www.esempiolink.it, e non con anchor test cliccabile “Esempio link”.Inoltre, secondo alcuni test effettuati da esperti Seo, i link sembrano suscitare più interesse ed hanno più click quando si trovano all’inizio del testo e alla fine.

• Invio del messaggio
  Ogni quanto bisogna inviare e-mail al nostro cliente? Solitamente, soprattutto nel caso delle newsletter, si effettua l’invio delle mail ogni settimana, salvo casi di comunicazioni urgenti. Le newsletter, prevedono comunque che si dichiari ogni quanto un cliente riceverà informazioni sulla propria casella di posta. Tale informazione viene data quando il cliente effettua l’iscrizione alla newsletter.
  Da evitare l’invio continuo di e-mail per non rischiare di essere assillanti e per non essere riconosciuti come spammer.
• Libertà di decisione e cancellazione dal servizio
  Il cliente, quando si parla di e-mail marketing, deve essere assolutamente libero di poter decidere se continuare a ricevere informazioni o rinunciare ad esse. Per tanto è corretto che alla fine di ogni messaggio promozionale e al momento dell’iscrizione ad una newletter, il cliente sia a conoscenza della possibilità di “non ricevere più messaggi promozionali” in qualsiasi momento lo desideri, non usufruendo più del servizio offertogli.

imagine credits: giorgiobertin

Danilo Pontone

• Share