Danilo

da albergatore, che sta affacciandosi nel mondo del web marketing (c’ero anche io alla BTO) e che sta cercando di utilizzare al meglio le nuove opportunità in quest’orizzonte sempre in evoluzione, ho letto con interesse il post e i commenti.
A prescindere dalla forza del brand Tripadvisor, non ritengo conveniente l’offerta, perchè comunque il potenziale cliente che sta ricercando un attraverso Tripadvisor è comunque abbastanza evoluto da mettere a confronto le informazioni e le offerte della struttura su più siti, fino naturalmente a quello istituzionale – che trovarlo è la cosa più banale del mondo.
Quindi sia nel caso di turista italiano, che prenota sul sito ufficiale o addirittura telefona, che straniero, più portato all’uso dei portali, alla fine “l’uscita” da tripadvisor per concludere la prenotazione è come trovare il link sulla pagina di trip.

saluti

Gian Luca

Dispiace anche a me. La prossima volta mi organizzo meglio e mi segno un pò di contatti. Purtroppo quando ero alla BTO non è che me ne ricordassi molti, e non me la cavo nemmeno con le fisionomie

Alla prossima ci organizziamo meglio sicuramente

Non dimenticare però che ci sono aziende che da anni pagano migliaia di euro per stare su PagineGialle!

…E siamo al solito discorso

PS ho scoperto troppo tardi che eri anche tu a BTO, peccato mi avrebbe fatto piacere conoscerti, alla prossima

Piuttosto io discuto sui termini di questa offerta. La trovo troppo indirizzata agli interessi di TripAdvisor che non a quelli dell’albergatore. In particolare mi fa riflettere il divario di costi di affiliazione tra una piccola struttura ed una grande. Se il servizio è il medesimo, non c’è motivo di portare una struttura grande a pagare il quadruplo del servizio. Ok se lo potrà permettere ma non mi sembra corretto.

Altra cosa, per quanto l’intermediazione possa essere anche utile, resto dell’idea che l’utente che finisce su TripAdvisor sia capace comunque di cercare la struttura successivamente su Google per raggiungere il sito istituzionale dell’hotel. Se io dovessi spendere 10.000€ per un servizio tale, ci rifletterei molto bene prima di farlo.

Naturalmente, come dicevo, se l’intermediazione viene vista in un’ottica positiva, allora l’offerta non è da farsela scappare
Grazie del contributo…

Gianluca

Come dico nel post, se gli albergatori sono estimatori dell’intermediazione fanno bene a provare questa nuova soluzione. Se invece, come molti, ci si lamenta di ciò che i portali alle volte chiedono, allora: perchè andare a versare altra benzina sul fuoco?
Oltretutto, considero l’intermediazione una cosa efficace, ma non utile se poi l’albergatore non fa qualcosa per se stesso, cioè qualcosa per disintermediare. Insomma non deve tutto poggiare su quello che le terze parti portano in cassa. Non è questo, sempre secondo me, il modo di stare e gestire un’attività online.

Non è un puntare il dito o fare un’azione di demonizzazione su TripAdvisor, è solo che all’ordine del giorno c’è proprio lui. Ma così come bisogna disintermediare da TripA. così è sottinteso che bisogna fare con tutti, compresi quelli che hai citato tu, compresi quelli che ho già trattato in passato.

Devo però ammettere che nel caso specifico di TripA., così come dico in conclusione del post in riferimento al widget personalizzato, vengono offerti servizi che non sembrano proprio proporsi come metodi di aiuto o appoggio nell’attività dell’albergatore, quanto piuttosto come soluzioni per pensare prima ai propri interessi e poi a quelli di chi è presente sul portale. Non dimentichiamoci che il valore di TripA. e di tutti i portali è dato proprio dagli hotel stessi, e non bisogna sempre cercare di estrapolare da questo un ritorno economico. Una tantum, si può offrire un compenso per ciò che quotidianamente gli albergatori fanno restando presenti sui portali con le loro strutture.

Ciao

hai fatto delle osservazioni molto acute ed interessanti! Per lo più sono d’accordo con te, anche se forse non escluderei a priori la possibilità di fare un investimento di prova.

Questa mania di demonizzare TripAdvisor a tutti i costi a volte mi sembra davvero esagerata. Allora perchè non attaccare anche Holidaycheck, Zoover e Trivago? Anche alcuni di loro lavorano con portali, anche loro offrono servizi a pagamento per albergatori, e anche loro permettono agli utenti scontenti di pubblicare recensioni negative o si fanno sfuggire qualche albergatore truffaldino che pubblica recensioni visibilmente false sulla propria struttura…

TripAdvisor è senza dubbio il sito di recensioni più grande, conosciuto e visibile di tutti i tempi, quindi è ovvio che voglia farsi pagare per essere presenti con un link di qualità (perchè gli utenti che porta all’hotel sono senza dubbio di alta qualità!) sulle sue pagine.

D’altronde anche loro dovranno averci un ritorno, o sbaglio? Mica sono no profit

Io personalmente, se avessi un hotel, ci proverei… poi è semplice attraverso Goolge Analytics vedere quanto e quale traffico mi porta. Se ne vale la pena, a seconda dei temrini lo rinnoverei, altrimenti pazienza, lo taglierei facendo selezione come con tutti gli altri portali per me non produttivi!

L’esperienza diretta dà sempre risposte, no? Quindi forse dovremmo vedere che cosa diranno gli albergatori che ci hanno provato tra un anno, certo se non ci provano non potranno saperlo mai!