La valorizzazione del territorio per una struttura alberghiera è un aspetto molto importante ma che spesso non viene considerato come si dovrebbe.
E’ facile trovare nel sito web istituzionale di un hotel alcune piccole descrizioni sulla località di ubicazione, nella classica pagina “dove siamo”.
E’ già una piccola grande cosa fare questo, ma non è sufficiente.
Il territorio nazionale gode di splendide risorse, che facilmente possono facilitare e invogliare i turisti a far visita al nostro Paese.
Sostanzialmente il marketing territoriale s’impegna principalmente verso due versanti:
- unire tra loro il mondo delle imprese (tra cui le strutture ricettive) inserite nel settore turistico e il territorio con le sue caratteristiche
- cogliere i vantaggi da questa relazione per per migliorare e aumentare non solo la domanda ma anche l’offerta
Con questa breve introduzione voglio semplicemente dire che un’azione di marketing territoriale, può seriamente aiutare un hotel nella sua attività di marketing e promozione turistica online.
In che modo?
Qualche post più addietro parlai dei vantaggi che un blog aziendale può offrire.
Tra questi vantaggi, quelli che senza dubbio manifestano più importanza sono due: la fidelizzazione con la clientela in quanto si può entrare in un meccanismo di botta e risposta con il personale aziendale creando così una relazione di fiducia, e il secondo punto è la facilità con cui i motori di ricerca indicizzano le pagine del corporate blog. In tal caso i contenuti pubblicati, potrebbero più facilmente essere trovati e commentati dagli utenti.
Come si possono unire il marketing territoriale e il web marketing turistico di un hotel?
Basterebbe semplicemente seguire questi tre passaggi:
1. Avere un buon sito istituzionale dell’hotel, all’interno del quale può esserci un blog aziendale ma anche un link che rimanda al proprio blog.
2. Improntare il blog secondo i classici parametri di scrittura, quindi seguirlo con dedizione e partecipando alle conversazioni qualora vi fossero commenti.
3. Naturalmente nel blog aziendale, inserire un link all’hotel di riferimento invitando alla prenotazione e al soggiorno presso la località.
Di cosa parlare in un blog che valorizzi il territorio?
Sono tantissimi gli argomenti che si possono trattare, ma secondo me quelli che potrebbero aiutare davvero gli utenti sono i seguenti:
- descrizione minuziosa del territorio e delle varie attrazioni turistiche. Basterà diluire in molti post ogni angolo del proprio territorio e di cose da parlare ce ne saranno davvero molte
- presentazioni di eventi legati alla propria città se non addirittura all’hotel
- presentazione di offerte alberghiere in relazione a determinati eventi, manifestazioni, concerti e quant’altro che avverranno sul proprio territorio
- considerazioni inerenti alla propria città: perchè venire, cosa visitare, cosa non va e cosa bisognerebbe cambiare. Parlare “negativamente” della propria città non è un male, anzi, si potrebbe invogliare i turisti a visitare e verificare con occhi propri, oltre che a dimostrare la serietà e correttezza dello staff verso gli ospiti
I miei sono solo degli esempi e sicuramente di alternative ce ne sono.
Se non venite commentati, non è importante. A voi interessa che l’utente facendo una ricerca per quella determinata località o evento, trovi il vostro blog, i vostri ricchi contenuti, da cui poi potrà essere indirizzato verso il sito web dell’hotel per l’eventuale prenotazione. Ed è ormai sicuro che gli utenti cercano le migliori notizie sui blog che non sui classici e tradizionali siti.
Per concludere vi lascio ad alcuni dati statistici pubblicati da HubSpot che dimostrano come i blog aumentino, nell’ordine, il numero di visitatori verso il sito istituzionale, il numero dei link in entrata, il numero delle pagine indicizzate sui motori di ricerca:
Immagine iniziale: Le avventure di Giufà
Danilo Pontone
Sono pienamente daccordo, principalmente chi viaggia va perchè vuole scoprire dei posti…secondariamente in base alle preferenze ed alla capacità di spesa ogni persona sceglie l’hotel che piu si avvicina alle proprie esigenze.
Ciao Giovanni!!
Se davvero ci fossero più blog e quindi più informazione al riguardo (marketing territoriale), le persone non solo conoscerebbero molte più risorse del territorio italiano, ma sicuramente effettuarebbe prenotazioni con cognizione di causa.
“Ho letto e ho visto quel luogo…mi piacerebbe visitarlo…”
oppure
“Vorrei andare in quel posto…vediamo cosa potrei visitare…”
Dovrebbe funzionare sempre così, ma è difficile trovare un web di questo tipo, almeno per quanto riguarda il settore turistico.
Ciao Danilo,
Hai proprio ragione! Che dire…hai proprio ragione! Un’albergo potrebbe benissimo organizzare un blog sugli eventi più importanti della zona [tipo landing page], ma ben fatto e ben curato, almeno ha per quel periodo un target assicurato, o meglio delle conversioni sul suo sito…cosa ne pensi?
Certamente la Landing Page, se fatta bene, può aiutare le conversioni, ma nel caso specifico di questo post, spingerei un blog proprio in quanto tale. Ovvio che una landing promozionale su un blog sarebbe il massimo, ma basterebbe anche promuoverlo attraverso classici strumenti come directory, social bookmarks, social network etc. Poi i buoni contenuti faranno il resto.
Ciò che conta è avere cura del blog, e non abbandonarlo dopo pochi post.
D’altronde, come dicevo anche in questo articolo, un tipo di blog improntato sul marketing territoriale, avrebbe un’infinità di argomentazioni da sviluppare.
Una cosa, al di la di tutti questi discorsi, è sicura: il corporate blog affiancato al proprio sito istituzionale, può aiutare moltissimo uno staff alberghiero.
Grazie degli ulteriori spunti di riflessione
[...] Marketing territoriale e corporate blog per promuovere l’Hotel [...]
Molto interessante quanto letto in questo articolo e anche condivisibile. Personalmente ho conseguito un master in marketing territoriale ma non ho avuto opportunità di impiego finora in questo settore, almeno in senso stretto.
Attualmente sto tenendo un blog per conto del portale Virgilio.it sulla mia città, Padova, per la quale prendo un piccolo rimborso spese.
Ritenete possibile una figura professionale di blogger aziendale per uno o più hotel, o un ente di promozione turistica di un territorio? Non come primo lavoro ma come attività retribuita comunque. Quale il percorso da intraprendere e come proporsi per questo tipo di attività? Grazie
Ciao Alberto!
Ti do il mio personalissimo parere.
Ritengo che le potenzialità di un blog e di un bravo blogger siano molto molto alte!
Se io avessi una struttura alberghiera, investirei molto nel web, e se dovessi investirei anche su un bravo blogger che sia in grado di valorizzare non solo la città in cui è ubicata la mia struttura, ma che sappia spingere i lettori a prenotare presso il mio hotel.
Saper scrivere e saper invogliare le persone all’azione, non è una cosa facile. Ma quando riesce, è di un’efficacia che non trova paragoni.
Forse non ad un blogger non spetterebbe una retribuzione elevatissima, ma meriterebbe una degna considerazione in tal senso.
Naturalmente, devono anche esserci dei riscontri pratici.
Ciao Alberto!