Nei mesi scorsi si è già parlato dell’utilità che le strutture ricettive possono avere utilizzando Facebook. Nello specifico, i post a cui far riferimento sono i seguenti: Facebook strumento di promozione turistica per gli hotel; Come personalizzare la Pagina di Facebook.

Oggi voglio approfondire pochi ma importanti aspetti.
Luca Conti, consulente per i social media (per RAI e altri) e responsabile di BuzzParadise in Italia, nel post Facebook & Business: realtà o finzione? ha chiaramente espresso come le aziende in generale possano trarre dei vantaggi tramite il social network nelle proprie strategie di web marketing.

Lo stesso può essere evidenziato per il settore turistico ricettivo.
In che modo?

La struttura alberghiera presente su Facebook, avrà a disposizione una propria pagina personale che fungerà da profilo e “persona” di riferimento. All’interno del profilo si possono inserire una serie di dati relativi alla struttura alberghiera: telefono, email, sito internet, foto, video etc.
Il dato interessante però è che tutte le operazioni che si compiono saranno visibili ai propri contatti.
Poniamo il caso che sulla pagina del vostro profilo decidiate di pubblicare il testo “offerta promozionale: sconti del 50% su tutte le camere per i primi 10 clienti che prenoteranno“.
A questo punto, essendo una cosa molto allettante, i vostri fan (amici, clienti, persone che seguono il vostro profilo) verranno automaticamente informati di ciò che avete pubblicato, e la cosa ancor più efficiente è che a loro volta potranno condividere il medesimo messaggio con i propri contatti. Una catena infinita che quasi sicuramente porterà riscontri.

Su Facebook vi è anche la possibilità di fare delle inserzioni pubblicitarie. Proprio come con il Pay Per Click di Google.
Ci sono dei vantaggi però: le inserzioni sono molto mirate perchè è possibile selezionare verso quali utenti indirizzare la campagna. Si possono impostare di fatto l’età, il sesso, l’area geografica e demografica. Il target d’interesse viene certamente raggiunto. Il costo delle campagne pubblicitarie su Facebook è molto basso. Pochi dollari per far visualizzare la vostra pubblicità alla vasta utenza presente sul social network (circa 250 milioni al momento).

Luca Conti infine fa una interessante previsione. Parla della possibilità che venga realizzata su Facebook una piccola realtà definita piattaforma di micro-pagamenti. Cosa s’intende? Semplicemente ci si riferisce all’e-commerce e quindi all’eventualità di promuovere e quindi vendere/acquistare i propri prodotti.

Voglio precisare però che al momento per gli albergatori che decidono di utilizzare Facebook vi è già la possibilità di predisporre la funzionalità di prenotazione delle camere direttamente sul social network.
Però una probabile e presunta piattaforma di micro-pagamenti potrebbe favorire anche la vendita e acquisto di pacchetti e offerte promozionali o altri particolari prodotti.

Facebook è destinato a crescere, non solo dal punto di vista dell’aspetto ludico (cioè gli utenti che parlano e condividono file, musica, testi, video etc.) ma anche dal punto di vista del web marketing (turistico) nel senso più stretto del termine. Meglio non perdere l’opportunità di accrescere e rafforzare questo settore.

Danilo Pontone