La Pagina personale di Facebook, come detto nel precedente post, consente agli albergatori di pubblicizzare la propria struttura alberghiera ma permette anche di avere una maggiore interazione con gli utenti/clienti e di instaurare un rapporto più umano e diretto con chi visita la pagina creata. E perchè no: ci permette di dare un pò di colore.
Questa pagina dicevo essere personalizzabile, ma come?
Prima di tutto vi riporto il link al sito dal quale è possibile installare le applicazioni che si desiderano: http://www.involver.com/pages/gallery.html
La procedura non è affatto complicata: solamente 3 semplici passaggi.
Quali sono le applicazioni che si possono inserire nella propria pagina di Facebook?
Ve le elenco e descrivo brevemente qui di seguito:
RSS Feed
Consente di ricevere automaticamente i feed dagli Url, cioè gli indirizzi dei siti internet a cui si è più interessati. Semplice da utilizzare e il tema dell’applicazione è modificabile.
Photo Gallery
Fornisce una vasta scelta di visualizzazione delle foto attraverso un sistema d’animazione.
YouTube Channel
Consente di inserire il proprio canale di YouTube all’interno di Facebook. In questo modo non ci si deve più preoccupare di inserire manualmente sulla nostra pagina tutti i video. Ci sarà questo strumento che automatizza la procedura.
Twitter
Consente di integrare il proprio account Twitter all’interno della pagina di Facebook. Gli utenti che visitano la pagina potranno quindi visualizzare tutti gli aggiornamenti di stato effettuati su Twitter ed eventualmente diventare fan anche su questo social network.
Poll
Divertente e coinvolgente. Il Poll consente la creazione di sondaggi che possono aiutare a condurre indagini e ricerche di mercato su Facebook ad alto impatto sul cliente.
Coupon
Con questo strumento si cerca di incuriosire i propri visitatori. Il Coupon ha lo scopo di convincere a diventare fan quelli che ancora non lo sono, attraverso la visualizzazione incompleta di vari contenuti.
File Sharing
Questa applicazione permette di caricare in un’apposita scheda diversi file: MP3, Video, Immagini, Suonerie e tanto altro. Questi file potranno poi essere scaricati dai fan della pagina.
Slides
Permette di far vedere e condividere con i propri fan una presentazione in formato Power Point.
PDFs
Uno strumento con cui far vedere e condividere i file in formato PDF, quali potrebbero essere locandine, volantini che pubblicizzano un evento o l’hotel stesso.
Queste sono dunque le applicazioni installabili all’interno della propria pagina personale di Facebook.
Ma prima di concludere, voglio parlarvi di un ultimo strumento indispensabile.
In ogni strategia di marketing, web marketing, web marketing turistico, insomma tutto ciò che fa parte della promozione di una società e di un hotel nel caso specifico, bisogna sempre poter monitorare la strada che si sta percorrendo. Capire se ciò che si sta facendo è in grado di attrarre gli utenti e potenziali clienti. Vedere quindi l’afflusso alla nostra pagina da parte dell’utenza. Un pò come l’arredamento hotel.
Il modo per monitorare le nostre scelte e le azioni di chi ci segue, ce lo offre Facebook Insight: è un piccolo sistema di Web Analytics che consente di conoscere i dati demografici dei fan, quanto è visitata la propria pagina, quanto successo riscuotono le proprie pubblicazioni. Inoltre, Facebook Insight, aggiorna automaticamente su tutte le nuove e diverse tendenze che imperversano sul web 2.o e che caratterizzano la pratica del social media.
Imagine credits: Marian Fusek
[...] creare una Pagina: effettivamente, per una persona inesperta delle funzionalità di Facebook, la “pagina” potrebbe sembrare uguale al “gruppo”. Lo scopo è lo stesso: invitare gli utenti/clienti, aumentando così il proprio numero di “fan”. Ciò che cambiano, sono i meccanismi. Prima di tutto attraverso le pagine gli utenti potranno persino prenotare direttamente nel vostro. Con le pagine si hanno inoltre ampi margini di personalizzazione della pagina stessa. In che senso? Nel senso che potrete inserire delle piccole modifiche, senza usare linguaggi di programmazione, che abbelliranno il vostro, chiamiamolo: mini-sito su Facebook. Quali sono le applicazioni che si possono installare nella propria pagina di Facebook? Clicca sul seguente link e troverai una presentazione dettagliata al riguardo: Come personalizzare la Pagina personale di Facebook [...]
Il problema più grosso nell’impostare una pagina di un albergo su Facebook è: creo una pagina sola bilingue (ita ed eng) oppure realizzo due pagine distinte ciascuna per lingua? Sinceramente sono stato in dubbio fino ad adesso
Io propenderei per non creare “commistioni” linguistiche che potrebbero penalizzare la pagina in termini di efficacia e comunicazione sia verso l’una che l’altra utenza. Definerei il mercato di riferimento principale (per la mia zona, per esempio, quello inglese senza alcun dubbio) e punterei inizialmente su una pagina in quella lingua…che ne pensi?
Penso che la soluzione migliore sia proprio quella da te proposta.
Se fossi un albergatore, probabilmente spingere di più sulla pagina, chiamiamola “casalinga”, che non su quella straniera. La cosa sarebbe più semplice anche dal punto di vista della comunicazione linguistica.
Non nascondo però che, puntare su una ottimizzazione della pagina straniera, averne cura ecc ecc, sia una cosa ottima. E’ risaputo che l’utenza estera è molto più soggetta a influenze marketing di questo tipo, e soprattutto è molto più propensa a finalizzare l’acquisto online. Nel caso specifico per acquisto intendo la prenotazione.
Grazie del commento
Danilo
[...] divertente, creare una sezione all’interno del proprio blog (qualora lo si avesse), o sulla pagina di Facebook, in cui si raccolgono, su consenso dei clienti, le foto delle persone che hanno soggiornato presso [...]
Hi, gr8 post thanks for posting. Information is useful!
[...] aver parlato di Facebook e la possibilità che offre di creare una pagina personale molto ottimizzata; dopo aver presentato gli aspetti fondamentali per intraprendere un’attività di social media [...]
[...] Come personalizzare la pagina di Facebook Share and Enjoy: [...]
Ciao,
devo farti ancora i complimenti, anche questo articolo è molto interessante però
ho qualche dubbio relativamente al punto in cui dici che il tutto può essere monitorato con Insights: uso Inolver per alcuni miei clienti e per me ma non ho visto traccia delle interazioni (penso che vengano misurate sicuramente le pageviews) con Involver all’interno di Insights. Parlo in particolare dei video: sulla pagina italiana (usa Facebook video) del mio cliente si vede per bene l’impatto dei video, sulla pagina “international” (usa Involver) invece no. Per questo motivo noi continuiamo ad usare la parte video di Facebook (che a dire la verità è un po scarsa ma permette di misurare come i fan interagiscono). tu cosa ne dici ?
Mauro, penso che tu in un certo senso abbia ragione.
I servizi offerti da Involver sono unicamente utili per una cosa: arricchire e personalizzare una pagina di Facebook, al fine di non lasciarla povera e priva di funzionalità.
Anche io ho fatto un pò di prove per quanto riguarda la pagina di Tourmarketing.
Ho subito notato la pesantezza di alcuni servizi, uno su tutti il Photo Editor. Molto carino, ma forse un pò macchinoso. O forse era colpa di alcune foto troppo pesanti.
Per quanto riguarda le statistiche dei video di involver, non sono male, ma personalmente mi affiderei decisamente ai Facebook Video. Più precisi dal punto di vista del calcolo interazioni dei fan. E poi, io per scelta personale, mi affido sempre ai “servizi interni” offerti da un social. In tal caso preferisco i video di FB che non quelli di Involver. Penso però che Involver offra buone possibilità, ad esempio con i feed RSS, con il PDF, con il Poll dei sondaggi etc etc. sicuramente crea più dinamismo su una pagina.
come posso decorare la mia pagina di attivita’ con gif sfondi e quant’altro???
Ciao Anna!
Mi dispiace ma non è possibile fare decorazioni in questo senso. Le uniche personalizzazioni che sono possibili, sono semplicemente legate ad applicazioni sempre presenti su Facebook. Ma non si possono caricare gif o sfondi come mi chiedi!
mi è capitato di trovare una pagina di FB dove nella colonna a sinista erano esposte delle immagini, una sotto l’altra….come posso farlo nella mia pagina?