Dopo una breve sosta estiva, il blog di Tourmarketing riparte da oggi con un nuovo post che vuole evidenziare alcune modalità di prenotazioni per le proprie vacanze degli utenti verso le strutture ricettive turistiche.

E’ necessario sottolineare due dati statistici importanti che sono stati illustrati dal tour operator Iperclub, secondo cui il 25% degli italiani non hanno intenzione di cambiare le proprie abitudini per quanto riguarda i viaggi, ma il 75% invece organizzerà le vacanze estive attraverso il web, alla ricerca delle migliori offerte per gli hotel, i voli e tutto quello che riguarda l’intero soggiorno.

Da questo si evince un aspetto fondamentale: data l’alta percentuale di potenziali clienti che potrebbe trovare una struttura alberghiera sul web, è necessario per l’albergatore sfruttare Internet per finalizzare al meglio il proprio lavoro e ricavarne quindi il giusto compenso. Su questo blog si insiste spesso su tale argomento, proprio perchè è quasi controproducente dover rinunciare al web.

Ma nel dettaglio, gli italiani cosa cercheranno su Internet per prenotare le vacanze?

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La formazione nel campo del web marketing è fondamentale.
Questa può avvenire in svariati modi di cui il più immediato è la consultazione di articoli, blog, forum e quant’altro che trattano l’argomento in maniera molto dettagliata.

Ma restare anche fedeli al tradizionale modo d’istruzione può rivelarsi decisamente efficace. Seguire convegni, conferenze, discussioni, in cui il dialogo avviene in maniera diretta, di persona, in cui si può interagire in prima persona non limitandosi alla sola comunicazione via web.

Vi informo quindi che a breve, a Milano, presso l’Università Bocconi (Aula Zappa, via Roberto Sarfatti 25), il 19 e 20 Giugno si terrà la prima gtConference, organizzata dall’Associazione GT Lab con il supporto della GT Idea Srl, SOSTariffe.it, Liquida.it e MasterNewMedia.org.

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Sul Web sono davvero tantissimi i siti che si occupano del settore turistico, i portali che permettono lo scambio e la condivisione di idee in merito a strutture alberghiere dove soggiornare, o viaggi consigliati in mete ben precise.

Le comunità di viaggiatori, i travellers 2.0, sono sempre più diffuse. E’ una realtà che ha preso piede e sembra essere inarrestabile. Il motivo è solo uno: l’utente-viaggiatore sta prendendo coscienza di sè, e lo fa scoprendo le funzionalità e i mezzi vantaggiosi che gli offre Internet.

Grazie a questi portali di file sharing, di condivisione, gli utenti possono organizzare i propri viaggi, che siano essi di lavoro, turismo, vacanze ecc.

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Oggi l’email marketing può essere determinante per aumentare la reddittività di una struttura alberghiera e sicuramente lo sarà anche in futuro.

Uno dei vantaggi certamente più interessanti nell’ottica di un albergatore, è  che l’email marketing può portare, ad esempio, all’aumento di prenotazioni presso la propria struttura soprattutto nei periodi di bassa stagione, quando è particolarmente difficile aumentare i propri profitti, o in quei periodi associati a particolari manifestazioni, eventi, fiere, concerti etc.

Perchè l’email marketing dovrebbe o potrebbe facilitare questi risultati?

Tutto questo è possibile in quanto l’email marketing, avendo alla sua base la caratteristica fondamentale della fidelizzazione con il proprio cliente, permette l’invio di offerte che possono sicuramente essere allettanti per lo stesso cliente.

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L’E-mail Marketing è una strategia che rientra nel Direct Marketing, e si realizza esclusivamente attraverso l’uso della posta elettronica.

L’E-mail marketing viene solitamente utilizzata per inviare messaggi pubblicitari ai clienti a scopo d’informazione commerciale.

Quando decidiamo di inviare delle e-mail ai nostri clienti, tre sono le caratteristiche e benefici principali che bisogna prendere in considerazione:

1. maggiore fidelizzazione tra azienda e cliente
2. acquisizione di nuovi clienti
3. rafforzare il “rapporto” con i vecchi clienti spingendoli all’acquisto

Come in ogni strategia di web marketing, anche in tal caso si possono riportare quelli che sono gli aspetti positivi e negativi che una soluzione del genere può manifestare.

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Il Web oggi sta assumendo sempre più importanza e diventa ancor più rilevante quando si lega al settore del Turismo.

E’ quindi necessario per chi opera in questo settore, essere a conoscenza degli aspetti essenziali per svolgere una buona attività di marketing sul web.

In tal caso, parlando di web marketing turistico ci riferiamo a tutti quei processi promozionali e strategici che, mentre una volta venivano svolti nel marketing tradizionale, adesso li vediamo trasferiti sulla Rete presentando forme diverse ma sicuramente efficaci.

Il Web Marketing Turistico solitamente è:

1- finalizzato a stimolare i propri clienti attraverso l’uso di una comunicazione particolarmente invitante, che possiamo identificare con il termine comune di “Direct Marketing”

2- utilizzato da un soggetto (albergatore/hotel) per farsi trovare ed essere visibile ai propri potenziali clienti. Per comodità possiamo riassumere questo concetto con la definizione di “Visibilità mirata”

3- utilizzato per “Rafforzare la Brand Identity”, non solo stimolando i propri clienti ma anche rendendo il proprio hotel più visibile e facilmente trovabile.

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Con questo primo post abbiamo deciso di dare inizio al “TourMarketing”, attraverso il quale intendiamo impegnarci verso un settore che oggi, e sicuramente anche in futuro, prenderà sempre più piede sul web: il Marketing Turistico.

L’argomento è certamente impegnativo e siamo consci delle molte sfaccettature che esso può assumere, ma usufruendo di quella giusta ambizione utile al raggiungimento dei risultati, di giorno in giorno svilupperemo e tratteremo tematiche volte a fornire un interessante quadro generale utile a tutti coloro che vogliano conoscere e approfondire questi aspetti, invitando anche, qualora lo si voglia, ad un confronto reciproco sicuramente proficuo per continui miglioramenti.

Non vogliamo però nascondere che tra le numerose idee e argomentazioni che ci piacerebbe affrontare, da qualche mese alberga nella nostra “mente aziendale” un progetto ormai in fase di conclusione e ottimizzazione che porterà alla nascita di un Software Booking ad uso e beneficio esclusivo per gli albergatori.

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