La settimana scorsa è stato pubblicato un post dove venivano illustrati alcuni requisiti essenziali, visti nell’ottica del cliente, che una struttura alberghiera dovrebbe avere per lavorare bene sia on-line che off-line. Tra tutti gli aspetti trattati ve n’è uno decisamente importante e spesso non di semplice realizzazione: il software di prenotazioni online.

Premesso che tutta la struttura del sito deve essere ottimale affinchè la struttura ricettiva abbia buona visibilità sui motori di ricerca, il booking engine conserva al giorno d’oggi una peculiarità fondamentale per tutto il lavoro che si svolge sul web. Oggi senza un buon sistema di prenotazione gli hotel rischiano di non riuscire a ottenere quei risultati che invece un software tale potrebbe garantire.

Il web 2.0 ha favorito la diretta azione degli utenti, i quali possono fare acquisti direttamente attraverso internet.
Anche il settore turistico non è rimasto immune a questo cambiamento e in tal modo sono stati creati strumenti atti a favorire la possibilità di prenotare una o più camere di un hotel direttamente sul sito istituzionale della struttura alberghiera.

Avere un sistema di prenotazione online all’interno del proprio sito, può e deve essere considerata una vera e propria arma vincente. I vantaggi che si possono trarre sono molti, e nei post a seguire cercherò di approfondirli.
Per ora voglio partire da una considerazione a cui fare molta attenzione, un tasto alle volte dolente per alcuni albergatori.

Continua a leggere…

Dopo una breve sosta estiva, il blog di Tourmarketing riparte da oggi con un nuovo post che vuole evidenziare alcune modalità di prenotazioni per le proprie vacanze degli utenti verso le strutture ricettive turistiche.

E’ necessario sottolineare due dati statistici importanti che sono stati illustrati dal tour operator Iperclub, secondo cui il 25% degli italiani non hanno intenzione di cambiare le proprie abitudini per quanto riguarda i viaggi, ma il 75% invece organizzerà le vacanze estive attraverso il web, alla ricerca delle migliori offerte per gli hotel, i voli e tutto quello che riguarda l’intero soggiorno.

Da questo si evince un aspetto fondamentale: data l’alta percentuale di potenziali clienti che potrebbe trovare una struttura alberghiera sul web, è necessario per l’albergatore sfruttare Internet per finalizzare al meglio il proprio lavoro e ricavarne quindi il giusto compenso. Su questo blog si insiste spesso su tale argomento, proprio perchè è quasi controproducente dover rinunciare al web.

Ma nel dettaglio, gli italiani cosa cercheranno su Internet per prenotare le vacanze?

Continua a leggere…

Nel post di ieri veniva discusso quello che i viaggiatori solitamente possono pensare quando si apprestano a fare delle ricerche online per prenotare le proprie vacanze.
Seguendo la scia di quelle argomentazioni si può approfondire l’argomento e colgo l’occasione per farlo attraverso i risultati che sono stati presentati ieri a Milano durante l’incontro “Estate 2009: chi parte e chi resta“.

I risultati rispondono ad un sondaggio realizzato per vedere quali sono le tendenze dei viaggiatori nel momento in cui si apprestano a dover ricercare una meta per le proprie vacanze.

Degli 11.000 utenti di Yahoo che hanno risposto, tutti avevano visitato almeno un sito web di viaggi negli ultimi 3 mesi. Nei risultati dichiarati da Lorenzo Montagna (Amministratore Delegato e Direttore Commerciale di Yahoo), si può leggere che la FIDUCIA che offre un determinato marchio, gioca un ruolo importante ai fini delle prenotazioni online da parte dei clienti, accompagnato anche dagli aspetti generali di un sito web:

Continua a leggere…

Si sente spesso parlare di TripAdvisor soprattutto per quanto riguarda le recensioni negative o positive che esse siano. Se ne sente parlare perchè è la più grande comunità di viaggiatori a livello internazionale.

Ma tralasciando l’aspetto del viaggiatore 2.0, come può una struttura alberghiera, Bed and Breakfast, Hotel, Agriturismo, Casa Vacanze etc., iscriversi su TripAdvisor?

Sembra una domanda che prevede una risposta abbastanza banale, eppure in questi giorni ho personalmente potuto constatare che sono molte le ricerche che vengono effettuate su Google in tal senso.
Per quanto riguarda l’utente non è difficile, infatti una volta entrati nel sito basterà cliccare in alto a destra sulla voce Iscriviti ora!

Mettendomi nei panni dell’albergatore, cosa dovrei fare e dove dovrei andare per inserire la mia struttura su TripAdvisor? Se mi iscrivessi come l’utenza classica, non avrei la gestione del mio Hotel, cosa fare quindi?

Continua a leggere…

Yapta e Farecast, sono due siti che consentono di monitorare e avere sotto controllo tutti gli aggiornamenti relativi ai prezzi dei voli aerei e degli hotel.

Essenzialmente sono queste le funzioni principali che caretterizzano questi due sistemi, e sono certamente un vantaggio per tutti gli utenti del web.
In effetti sono sempre più numerose le persone che utilizzando internet, e quando sono in procinto di partenze, viaggi di lavoro o vacanze, si trasformano in veri e propri investigatori, capaci di trovare le migliori offerte su voli e hotel.

Ora, con Yapta e Farecast, il tutto viene ancor più semplificato.
Continua a leggere…