Da oggi c’è un motivo in più per inserire una struttura alberghiera all’interno del social network Facebook: il nuovo motore di ricerca.
Più volte ho consigliato di creare una pagina dei fan della propria struttura ricettiva in quanto da questa possono scaturirsi una serie di vantaggi.

Ciò che facilita un hotel quando si trova su Facebook sono soprattutto due aspetti: la propria riconoscibilità sul web, e la fidelizzazione con i propri clienti acquisiti e/o potenziali.

Non bisogna per forza pensare ai social network come unico mezzo per guadagnare più soldi o per ricevere più prenotazioni. Bisogna piuttosto vederlo come un sistema per circondarsi di persone pronte a seguire il proprio hotel, un sistema utile a diffondere la propria brand identity e a infondere fiducia negli utenti.
Le prenotazioni, di conseguenza, verranno da sè.

Ma come funziona il motore di ricerca all’interno di Facebook?

Continua a leggere…

Nella giornata di ieri, 3 Giugno, è stato lanciato Bing, il nuovo motore di ricerca creato da Microsoft.
Bing vuole essere una risposta ed una svolta al tempo stesso nei confronti del colosso Google. Quest’ultimo ritenuto da tutti il più importante search engine, avrà adesso un diretto concorrente che però si dichiara agli utenti di internet come decision engine.

Bing infatti non si limita a dare delle risposte alle ricerche che compiono gli utenti, ma vuole proprio traghettarli verso una decisione, convincerli quindi della veridicità delle informazioni e magari spingerli all’acquisto di specifici prodotti laddove se ne manifesti l’intenzione.

Il modo in cui Bing aiuterà l’utente nel prendere le decisioni, lo si deve grazie alla presenza delle recensioni (solo per la parte dello shopping a dire il vero) e a sistemi studiati per la comparazione dei prezzi e il monitoraggio delle tariffe.
Il nuovo motore di ricerca si presenta suddiviso in sei sezioni: immagini, video, shopping (innovativo per un motore di ricerca, per la possibilità che offre di vedere e acquistare ciò che interessa), notizie, mappe, travel.

Limitatamente all’area d’interesse seguita da Tourmarketing, analizzerò brevemente la parte relativa al Travel.
Va premesso innanzitutto che Bing è ancora in fase Beta, quindi le considerazioni che riporto di seguito vengono fatte appoggiandomi alla versione Stati Uniti – Inglese del decision engine, che magari potrebbero presentare aspetti leggermente diversi nell’ormai prossima definitiva uscita di Bing in italiano.

Continua a leggere…

Facebook. Quante volte usiamo questa parola al giorno? Quante volte la sentiamo nominare?
Ma la domanda più importante è: quanto è importante Facebook per un hotel, per la sua promozione turistica? Rispondendo nell’immediato: molto importante.

Ma ampliamo un pò il discorso.
Partendo da alcuni dati numerici: Facebook, attraverso una stringa d’informazione automatica ci dice che sono più di 500 le pagine create dagli hotel, e più di 500 anche i gruppi. Stimare un numero certo, almeno per noi utenti comuni, è impossibile. Questa impossibilità ci porta già ad una risposta sicura: in tanti hanno capito quanto il social network più in voga del momento sia davvero utile.

Continua a leggere…

Il Web oggi sta assumendo sempre più importanza e diventa ancor più rilevante quando si lega al settore del Turismo.

E’ quindi necessario per chi opera in questo settore, essere a conoscenza degli aspetti essenziali per svolgere una buona attività di marketing sul web.

In tal caso, parlando di web marketing turistico ci riferiamo a tutti quei processi promozionali e strategici che, mentre una volta venivano svolti nel marketing tradizionale, adesso li vediamo trasferiti sulla Rete presentando forme diverse ma sicuramente efficaci.

Il Web Marketing Turistico solitamente è:

1- finalizzato a stimolare i propri clienti attraverso l’uso di una comunicazione particolarmente invitante, che possiamo identificare con il termine comune di “Direct Marketing”

2- utilizzato da un soggetto (albergatore/hotel) per farsi trovare ed essere visibile ai propri potenziali clienti. Per comodità possiamo riassumere questo concetto con la definizione di “Visibilità mirata”

3- utilizzato per “Rafforzare la Brand Identity”, non solo stimolando i propri clienti ma anche rendendo il proprio hotel più visibile e facilmente trovabile.

Continua a leggere…