Sentiamo spesso parlare di social network, della loro sempre più costante presenza e crescita su Internet, di quanto possano davvero fare la differenza per una piccola, media e grande impresa.
Al momento i social che stanno davvero dominando la scena del web sono due: Facebook e Twitter.

Ma agli hotel quale conviene utilizzare tra i due?

E’ difficile trovare una risposta vera o più giusta.
Entrambi possono solo fare del bene ad un hotel e alla sua attività di promozione turistica online.

Oltretutto, come illustrato nel precedente post, Facebook e Twitter hanno fatto un importante passo reciproco venendosi incontro: tutti gli aggiornamenti delle pagine dei fan del primo, possono essere integrate sul proprio account Twitter. Tutto questo conferisce ancora più forza per una struttura alberghiera. Riuscire a colpire con un solo click, e con una semplice condivisione, moltissimi utenti appassionati dell’uno o dell’altro social network.

Continua a leggere…

Mi sono sempre chiesto per quale motivo Facebook e Twitter non potessero “andare a braccetto”. Creare qualcosa che unisse l’uno all’altra. Se qualcuno si era posto la stessa domanda, adesso può trovare finalmente risposta.

Sul blog ufficiale di Facebook è stato pubblicato il seguente articolo: Publishing to Twitter from Facebook Pages.

Il titolo specifica subito una cosa: pubblicare su Twitter ma solo dalla Pagina dei Fan di Facebook.
Questo vuol dire che i profili individuali non possono essere collegati all’account di Twitter.
Possibile anche collegare più pagine di Facebook a Twitter.

Come connettere tra loro i social network e quali vantaggi si possono ottenere?

Continua a leggere…

Nel video qui a lato, è stata realizzata un’interessante indagine di mercato relativa all’utilizzo e all’importanza che hanno oggi i Social Media.
Viene messo in luce che questi strumenti multimediali sono stati capaci di stravolgere le consuete e abitudinarie ricerche degli utenti, ma soprattutto come l’utente del web 2.0 non possa più fare a meno di essi.

La ricerca effettuata da Socialnomics – Social Media Blog è molto dettagliata e precisa, e alcuni dei dati che si possono leggere nel video hanno quasi dell’incredibile.

La linea del video è quella di voler far capire come sia in atto una vera e propria Rivoluzione dei Social Media (Social Media Revolution).
Tutte le aziende, di qualsiasi settore, prima o poi dovranno usufruire di questi mezzi.
Meglio far parte di questa Rivoluzione piuttosto che essere tagliati fuori, anche perchè ne potrebbe subire svantaggi la propria attività.

Non si sta dicendo di abbandonare le promozioni e campagne pubblicitarie off-line, quanto piuttosto di mantenere questa linea affincadola a quella online. Il Web può ed è spesso la chiave vincente per molte società.

Di seguito riporto alcuni dei dati statistici presenti nel video.
Per comodità li ho tradotti, tenendo in considerazioni gli aspetti e caratteristiche più salienti relativi ai Social Media.

Continua a leggere…

Da oggi c’è un motivo in più per inserire una struttura alberghiera all’interno del social network Facebook: il nuovo motore di ricerca.
Più volte ho consigliato di creare una pagina dei fan della propria struttura ricettiva in quanto da questa possono scaturirsi una serie di vantaggi.

Ciò che facilita un hotel quando si trova su Facebook sono soprattutto due aspetti: la propria riconoscibilità sul web, e la fidelizzazione con i propri clienti acquisiti e/o potenziali.

Non bisogna per forza pensare ai social network come unico mezzo per guadagnare più soldi o per ricevere più prenotazioni. Bisogna piuttosto vederlo come un sistema per circondarsi di persone pronte a seguire il proprio hotel, un sistema utile a diffondere la propria brand identity e a infondere fiducia negli utenti.
Le prenotazioni, di conseguenza, verranno da sè.

Ma come funziona il motore di ricerca all’interno di Facebook?

Continua a leggere…

Per chi non avesse ancora molta dimestichezza con gli strumenti di Social Networking, potrebbero non rivelarsi così immediati quelli che sono gli aspetti fondamentali da tenere in considerazione, e come questi si sviluppano.

Ribadendo il concetto dell’importanza e dei benefici che possono derivare da essi per le strutture alberghiere, in questo post viene afforontato l’argomento in una chiave più generale: come utilizzare i social media nelle aziende.

Al riguardo, Kama Glover & Peter Kerwood, hanno pubblicato un’interessante illustrazione “The Social Media Tree” (L’alberdo dei social media), in cui vengono prese in considerazione e analizzate cinque aeree fondamentali dei Social Media: information, traffic, networking, customer service e business management. Di seguito riporto gli elementi fondamentali di ciascuna area.

Continua a leggere…

Da un paio di giorni è disponibile su Facebook il Fan Box.

Sono molte fino ad oggi le strutture alberghiere che hanno creato una pagina personale su Facebook.
Lo staff del social network ha creato la possibilità di ottenere in modo del tutto automatico un badge che consente di visualizzare nell’immediato il titolo della propria pagina, la serie degli ultimi link presenti sul proprio profilo ed anche il numero dei fan che attualmente seguono la pagina.

Come fare a creare il fan box di Facebook?

Una volta entrati nella vostra pagina personale bisogna cliccare sul link del riquadro rosso come nell’immagine di seguito:

Una volta cliccato su questo link, si visualizzarà una schermata in cui è presente un codice che dovrà essere copiato e incollato nella pagina (non per forza l’home page) del proprio sito istituzionale:

Continua a leggere…

Nei mesi scorsi si è già parlato dell’utilità che le strutture ricettive possono avere utilizzando Facebook. Nello specifico, i post a cui far riferimento sono i seguenti: Facebook strumento di promozione turistica per gli hotel; Come personalizzare la Pagina di Facebook.

Oggi voglio approfondire pochi ma importanti aspetti.
Luca Conti, consulente per i social media (per RAI e altri) e responsabile di BuzzParadise in Italia, nel post Facebook & Business: realtà o finzione? ha chiaramente espresso come le aziende in generale possano trarre dei vantaggi tramite il social network nelle proprie strategie di web marketing.

Lo stesso può essere evidenziato per il settore turistico ricettivo.
In che modo?

Continua a leggere…

Il Blog di Tourmarketing adesso è anche su Facebook.
E’ stata creata una pagina personale apposita per permettere a tutti i competenti del settore e non, di entrare in contatto più diretto con il blog ma anche per restare sempre aggiornati sugli ultimi argomenti trattati.

Su Facebook, al momento, sono molte le persone interessate a conoscere tutte le tematiche legate al web marketing turistico, gli sviluppi del web 2.0 e del travel 2.0.

Il social network è inoltre un terreno fertile, dato che sono numerosi i profili, gruppi e pagine personali create ad hoc per promuovere le proprie strutture ricettive. Tourmarketing vuole quindi essere da supporto a tutti quegli albergatori che hanno scelto Facebook come mezzo per far conoscere le loro strutture alberghiere.

Nell’augurio di vedere crescere i membri della pagina personale e di essere sempre pronti a rispondere alle richieste, chiarimenti e suggerimenti di tutti, vi invitiamo a visitarci cliccando sul seguente link: Tourmarketing | Web Marketing Turistico.

Sulla destra di questo Blog è stato inserito un banner attraverso il quale poter sempre raggiungere la pagina di Facebook.

Danilo Pontone

Può tornare utile per un albergatore, provare a mettersi nella mente dell’utente medio e provare a pensare cosa solitamente può cercare in Internet da un hotel.

Il viaggiatore 2.0, o traveller 2.0, è un modo ormai comune per definire le persone che amano e si apprestano a fare viaggi e che impiegano le loro conoscenze sul web per una ricerca assolutamente autonoma delle offerte alberghiere più consone alle proprie esigenze.

Premetto subito che per questa prova di analisi e immedesimazione farò riferimento a Twitter.
Ma perchè proprio Twitter se qui in Italia non è poi così diffuso e addirittura più che inutilizzato dagli albergatori?

Continua a leggere…

In questo blog abbiamo già parlato di Twitter e le sue potenzialità per una strategia di promozione turistica alberghiera.

Nel nostro post venivano riportati alcuni consigli utili per utilizzare la piattaforma di micro-blogging qualora qualche albergatore avesse voluto usufruire di tale strumento.

Voglio implementare l’argomentazione di quel post, appoggiandomi ad un’ottima analisi e studio realizzato da Leonardo Bellini.
Attraverso una presentazione di slide l’autore affronta una serie di aspetti molto interessanti su Twitter, sulle metodologie da seguire per incrementare il business di un’azienda, in tal caso però io mi riferisco agli hotel, e su come lo si possa utilizzare anche solo per diffondere o rafforzare la propria brand identity.

Continua a leggere…