Nei giorni scorsi scrissi questo post nel quale spiegavo come non riuscii a trovare risultati di Parity Rate nelle ricerche effettuate per fare una prenotazione presso un hotel. Insieme a questo ho analizzato anche le ricerche e riscontri ottenuti attraverso le Recensioni affiancando ad esse l’importanza della Brand Reputation per le strutture ricettive.

Oggi voglio invece presentare quelli che sono stati i passaggi da me compiuti per ricercare un hotel online. Penso che possa tornare utile agli albergatori, di modo che possano farsi un’idea di come un’utente medio prediliga muoversi sul web.

Ogni utente ha i suoi metodi di ricerca delle strutture alberghiere, ma quello su cui voglio porre maggiore attenzione, sono i canali e gli “spostamenti” che si è soliti fare per trovare l’hotel migliore che offre la soluzione migliore.

Questi i passaggi principali:

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Nel turismo e in particolare nell’ospitalità alberghiera vi sono tanti aspetti di cui tenere conto e che spesso vengono lasciati in secondo piano, ma per l’immagine stessa di una struttura ricettiva sarebbe bene non trascurare.

Tra questi vi è l’accessibilità alle strutture ricettive per persone diversamente abili.

Grazie alla collaborazione di Maximiliano Ulivieri, 39 anni, ideatore e uno dei responsabili del progetto “Diversamente Agibile, Un mondo accessibile a tutti“, ho avuto la possibilità di conoscere meglio questo portale e avvicinarmi a questa realtà, in cui un meritevole staff lavora quotidianamente per far si che l’ Italia possa raggiungere più valore sotto questo punto di vista.

Ci tengo che tutti gli albergatori leggano questo scambio di idee avvenuto tra me e Maximiliano, in quanto si possono capire alcune dinamiche capaci di rivelarsi vantaggiose non solo per la struttura alberghiera stessa, ma soprattutto per persone disabili che come tutti hanno e meritano il diritto di poter godere dei vantaggi e servizi degli hotel.
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Non è più sufficiente per l’albergatore conoscere in modo approfondito tutti gli aspetti del marketing tradizionale e non è più sufficiente conoscere bene le nozioni basilari dell’attività alberghiera.

Tutto questo, per quanto possa essere fondamentale, rischia infatti di perdere valore se non si cerca di emergere anche sul web.
Ma gli albergatori possono ritenersi abili navigatori?

Mi sono posto questa domanda quando ho scritto questo post l’altro giorno. Dall’indagine condotta da SWG infatti, è emerso un dato positivamente sconcertante: il 50% degli utenti italiani dichiara di essere connesso alla rete praticamente sempre!

A tal proposito è scaturita la mia domanda. La mia riflessione è sfociata nella considerazione che se oggi gli albergatori non sono abili ad usare la Rete, se non hanno dimestichezza con il Web, difficilmente potranno convogliare parte di questo vasto pubblico verso i propri interessi.

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Tutti gli utenti viaggiatori, hanno la possibilità attraverso la Rete di scoprire e cercare autonomamente le offerte migliori di soggiorno presso una struttura alberghiera rispetto ad un’altra; possono comparare i prezzi presenti sui vari portali turistici; possono creare e condividere i propri itinerari di viaggio con altri travellers, etc.

Ci sono tanti siti web che offrono queste possibilità di utilizzo del web, che in questo modo diventa sostanzialmente aperto e libero alle condivisioni di idee.
Oggi vi voglio però parlare di un sito molto interessante che risponde benissimo a queste dinamiche di Travel 2.0 e per chi ama viaggiare: minube.it

Grazie alla collaborazione di Ciro Gechelin che gestisce la comunità degli utenti iscritti a minube dando loro tutto l’appoggio possibile per una massima efficienza della rete sociale, sono riuscito a conoscere meglio questa community di viaggiatori rivolgendogli delle domande che potessero anche trovare utilità per gli operatori turistici, albergatori in particolare, i quali spesso non conoscono il riscontro che può derivare da certi portali nati esclusivamente a beneficio degli utenti/travellers ma che si riflettono poi anche sulla loro attività.

Di seguito l’intervista…

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Europelowcost è un portale turistico molto utile non solo agli utenti ma anche agli operatori turistici.

Tante le diverse strutture alberghiere inserite all’interno del sito. Possibile richiedere l’inserimento all’interno del portale attraverso apposita affiliazione e sottoscrizione ai termini di contratto.
Se gli albergatori volessero usufruire anche di questo canale, possono richiedere l’inserimento entrando alla seguente pagina: Affiliazione

Cos’è Europe Low Cost?

• Ricerca delle migliori offerte di viaggio presenti su tutti i vari portali turistici (ad es. Venere, Expedia, LateRooms etc.)
• Comparazione dei prezzi sui diversi portali atteaverso un’unica finestra
• Acquisto online diretto presso agenzie o compagnie aeree, senza costi aggiuntivi
• Servizio del tutto gratuito per gli utenti

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