Verrà lanciato ufficialmente il 1° ottobre, ma è già on line da oggi (e pienamente funzionante) DoveViaggi.it, il nuovo sito di ‘Dove’, il mensile di viaggi della Rcs, diretto da Carlo Montanaro. Con una novità, che rappresenta una vera e propria “prima” nel mondo editoriale: i lettori possono acquistare direttamente sul sito i viaggi e i pacchetti turistici per le mete di cui si parla nei servizi.

Leggi e prenota, vi gusta?

Che cos’è un Virus? Un’esperienza. Come si può non credere a quest’affermazione?

Pensiamo se un cliente, sul bordo della nostra piscina, aggiornasse il suo profilo su twitter scrivendo “Questo posto è il Paradiso” e quello stato si aggiornasse in automatico su facebook, linkedIn e quindi su friendfeed… trasmetterebbe una sensazione di benessere a migliaia di utenti in contatto con lui. Pensiamo se le chiacchiere da bar le trasformassimo in apprezzamenti e commenti online, quanta pubblicità gratuita?!

Non tutti i nostri clienti in vacanza hanno PC e i-phone configurati. E quindi? Che cosa possiamo offrire per guadagnare un virus potenzialmente positivo?

Alcune idee!

- Offrire la disponibilità di una rete wireless gratuita, favorirebbe l’accesso a internet da PC e cellulari privati. Oppure, mettere a disposizione dei computer, potrebbe riempire quel vuoto che affonda tra i meno tecnologici amanti del non PC in vacanza.

- Incoraggiare il cliente a postare il proprio stato, o a pubblicare il proprio video in vacanza su Youtube, favorendo qualche sconto al bar oppure mettendo in palio qualche premio per i migliori video…

Le idee 2.0 possono essere davvero tante. Vogliamo ricordarvi inoltre che il virus può indebolirsi e il concorrente e dietro la porta che spia, quindi.. all’opera!

Anche se sono passati alcuni mesi, torno a parlare del Rimini Web Marketing Event tenutosi il 21 e 22 Novembre 2009 alla fiera di Rimini.

E’ stata sicuramente una manifestazione di alto livello. Tante valide argomentazioni relative alle evoluzioni che il web marketing sta avendo negli ultimi anni.

Tra i molti concetti emersi, ho piacere di riportare una presentazione legata al mondo del Turismo 2.0. Sono sicuro che il contributo offerto da Claudio Vaccaro autore del blog Socialware (web marketing & social media specialist), potrà essere di aiuto per molti operatori turistici, albergatori in particolare.

Alla fine di questo post troverete le slide, ma prima di arrivarci vorrei soffermarmi sui seguenti aspetti che ritengo essere fondamentali.

• 66,8% degli utenti utilizza normalmente i social media e il 18% del tempo è speso sui Social Media
• il 70% utilizza i social network per leggere le opinioni di altre persone prima di compiere un’ acquisto

Partendo da questi due piccoli dati statistici, Claudio sostiene che i social network non sono uno strumento per vendere in modo gratuito.

Effettivamente molti pensano che iscrivendosi a Facebook sarà possibile cominciare una vera e propria azione virale di promozione dei propri prodotti, offerte e quant’altro, con l’unico scopo di guadagnarci. In sostanza il ragionamento è: mi circondo di un’infinità di contatti e poi comincio a tartassarli di mille informazioni relative alla mia attività. Tutto questo è sbagliato!

Prima di tutto i social network sono uno strumento per fidelizzare e migliorare la propria reputazione online. Il resto, chiamiamola col suo vero nome, “monetizzazione” del proprio lavoro, avverrà in un secondo momento e non per forza sui social network. Facebook, ad esempio, dovrebbe essere prima il mezzo per farsi conoscere e riconoscere rispetto alla concorrenza, per poi diventare l’arma vincente con cui finalizzare e influenzare la decisione di acquisto di un utente.

I propri acquirenti potranno così diventare il nostro migliore venditore. Questo è previsto, per sua natura, dalle dinamiche di condivisione poste in atto dai social netework.  Gli utenti sono soliti condividere notizie, informazioni, offerte, eventi etc. In questo modo si crea una vera e propria azione virale e del tutto spontanea di promozione delle proprie offerte.

Ma per generare tutto questo bisogna essere continuativi e bisogna sapere come muoversi. Claudio approfondisce e suggerisce ottimi spunti da cui partire. Seppur già trattati qui su Tourmarketing, li riassumo brevemente:

• Porsi degli obiettivi: da dove si parte e dove si vuole arrivare. Bisogna avere chiaro in testa ciò che si vuole dare agli utenti. I social media non sono una moda. Se si decide di utilizzarli lo si deve fare coscientemente.
• Ascoltare gli utenti, quello che hanno da dire può tornare utile per se stessi e per migliorare i propri servizi. Analizzare quindi le dinamiche della nostra strategia sui social media: che sia sui social network, blog, o sul web in generale. Monitorare le proprie azioni aiuterà a capire dove si sbaglia, quali sono i limiti e quali le potenzialità.
• Presenza e contenuto, cioè essere attivi e partecipi. Condividere informazioni che possano essere utili per i contatti. Partecipare e visitare i profili del proprio network di amici. Comportarsi in questo modo permetterà agli utenti di intravedere una trasparenza e professionalità che va oltre al solo e unico scopo del guadagno.

Infine la fatidica domanda! La domanda che spesso, e giustamente, si pongono in molti.

Ma investendo su strategie di Social Media, avrò un ROI (return on investment)?

Un ROI naturalmente c’è sempre, soprattutto quando si impiega molto tempo e si è determinati nell’attuare strategie di web marketing. Però vi lascio con un filo di curiosità e vi invito a scoprire la risposta guardando e approfondendo la questione attraverso la presentazione di Claudio Vaccaro.

Per commenti o domande potete scrivere direttamente sul suo blog.

In questi giorni sto concentrando molto l’attenzione su Facebook e su tutti i benefici che le strutture alberghiere possono trarre da esso.

Tra una notizia e l’altra ho scoperto una cosa a cui forse non tutti hanno fatto caso.

Quando si dice che Facebook e Google guardano con molta attenzione alle evoluzione della piattaforma di micro-bloggling Twitter, è proprio vero. Soprattutto Facebook sta traendo molti spunti da esso. La prima cosa che è stata in modo evidente ripresa da Twitter fu la possibilità di usare la chiocciolina seguita dal nome dell’utente “@danilopontone”, di modo che si potesse “taggare” un contatto. L’immagine di seguito chiarisce questa caratteristica:

Oltre a questo è stata implementata su Facebook una nuova funzionalità uguale a Twitter, una cosa che in molti si aspettavano: il Retweet.

In cosa consiste il Retweet?

Sostanzialmente consente agli utenti di condividere le notizie dei propri amici citando la fonte di origine della notizia.

Personalmente, quando trovavo qualche notizia sulla bacheca di amici che volevo condividere con i miei contatti, ero solito allegare (manualmente) insieme alla notizia l’informazione “via @nomeutente”. Questo per far capire da chi avevo tratto la notizia. Una carineria che sul web si è soliti usare.

Da oggi tutto questo, che si chiama appunto Retweet, avviene in automatico. Vi inserisco un immagine di seguito per farvi vedere dove si visualizza questa nuova funzionalità:

Nel momento in cui si va a condividere, sulla mia bacheca verrà notificato che la notizia è stata prelevata dalla pagina di facebook di Promozione Hotel.

Qual è quindi il vantaggio di questo?

Già dall’esempio che riporto è chiaro che nell’immediato:

1- farò notare a tutti i miei contatti la pagina di “Promozione Hotel“
2- farò conoscere a tutti i miei contatti la notizia che ho condiviso

Ora provate a pensare questa cosa per il vostro Hotel. Nel momento in cui inserirete una notizia, un’offerta o altro, tutti i vostri contatti potranno condividere e citare automaticamente la fonte. Una vera e propria azione di marketing virale.

Il Retweet è al momento possibile solo per la condivisione delle notizie, ovvero i link prelevati dal web e inseriti su Facebook. Non si può fare la stessa cosa con gli status o le foto dei propri contatti, per i quali sarà valida ancora la formula di citazione “@nomeutente”.

Ecco l’efficacia dell’essere presenti su Facebook con la propria struttura ricettiva. In pochi click si può arrivare a tantissimi utenti/potenziali clienti.

Un nuovo passo verso la condivisione in tempo reale di notizie attraverso i social media.

Quando una struttura alberghiera decide di utilizzare Facebook come strumento per fare un pò di promozione turistica, resto personalmente convinto che l’albergatore abbia fatto una valida scelta.

Ma il primo problema che molto spesso si presenta per molte pagine fan o gruppi che si creano sul social network, è quello della “pagina morta“, ovvero una lunga serie di link inseriti, di status che invitano a visitare il proprio sito istituzionale, di foto, video, note informative etc., con un ritorno di visite pari a zero.

E in tutto questo grande lavoro non c’è traccia di una cosa fondamentale: l’interazione.

Capita infatti che gli albergatori pur utilizzando facebook, non riescano a portare visite alla propria fan page, in questo modo giorno dopo giorno si perde l’entusiasmo di continuare a utilizzare il social network.

Come fare per incrementare visite e interazione sulla propria fan page o sui gruppi?

Il modo migliore è quello di togliersi per un momento i panni dell’albergatore o dell’hotel.

Chi lo dice che se un’azienda, in questo caso una struttura ricettiva, utilizza Facebook debba per forza mantenere un’impronta manageriale? Nessuno! Ovviamente bisogna sempre mantenere un minimo di professionalità per non perdere di credibilità, ma la prassi più efficace e certamente più interessante e redditizia, è di trasformarsi in “utente classico” per fare in modo che tutti i propri contatti siano invogliati a visitare il profilo.

E così l’albergatore o chi per esso, dovrebbe cominciare a comportarsi come farebbe l’utente medio.

Se io fossi un albergatore, agirei in questo modo:

• creazione del profilo
• controllo delle impostazioni per la privacy
• inserimento delle informazioni personali (descrizione della struttura)
• inserimento delle foto più rappresentative della struttura ricettiva
• inserimento di video sulla mia struttura (se presenti)
• ricerca dei contatti/utenti/amici che conosco personalmente, che conoscono il mio hotel, che possono essere interessati alla mia pagina, persone che hanno soggiornato presso la mia struttura e hanno lasciato il proprio nominativo per ricezione di email informative
• inserimento di “note” informative sulle politche dell’hotel e sulle varie offerte promozionali

A questo punto non rimane che fare una cosa: navigare sul web, anzi navigare su Facebook.

Il passaggio più importante e che tutti gli albergatori dimenticano di fare è quello di essere loro stessi i primi a visitare i propri contatti e interagire con loro.

Una cosa che ormai hanno capito tutti, è che se si vuole ottenere una risposta da qualcuno, se si vuole ricevere qualche visita, allora bisogna muoversi per primi. Gli utenti hanno questa strana concezione del web che prevede la seguente, se vogliamo anche banale, regola: se tu vieni a commentare e salutare me, allora io vengo da te a ricambiare la visita.
Se quindi gli albergatori non si muovono per primi, difficilmente si riuscirà a creare del movimento sulla propria pagina fan o gruppo.

Quando si decide di fare visita ai contatti di Facebook, non bisogna per forza andare da persone che si occupano di turismo, e tanto meno non si deve andare da utenti solo per promuovere la propria struttura. Diciamo che andare sulla bacheca di un contatto scrivendo un messaggio di questo tipo “Ciao! Vieni a visitare la pagina del nostro Hotel“, è una delle cose più antipatiche che si possano fare. Più simpatico è lasciare un messaggio del tutto spontaneo e privo di autoreferenzialità. Bisogna commentare togliendosi, come dicevo prima, i panni dell’albergatore.

In questo modo si comincerà a creare un bel movimento, e anche se non saranno ancora tanti gli amici che verranno a ricambiare le visite e i saluti o i commenti, quanto meno qualche curioso e gentile contatto in più verrà a visitare il profilo. Una volta giunto sulla propria pagina l’utente potrà prendere in visione tutto quello che ho elencato nei punti precedenti, e se lascerà qualche commento allora l’albergatore potrà non solo rispondere a sua volta, ma a quel punto avrà ottenuto un valido feedback.

Basta inziare in questo modo e tutto il resto poi verrà da sè.

Anche per quanto riguarda l’inserimento degli status voglio lasciare un consiglio: non bisogna per forza scrivere qualcosa che sia inerente alla struttura ricettiva. Per il proprio network di amici è molto più divertente leggere qualcosa di curioso, anche sulle cose più disparate: un aneddoto, una citazione, una battuta scherzosa. In questo modo verranno catturati dalle parole e visiteranno con più interesse il profilo.

Insomma, la chiave vincente è quella di essere il più spontanei possibile e assolutamente cordiali/amichevoli.

Se viene creato un profilo su Facebook questo sarà destinato a restare nell’anonimato se non si naviga in modo tale da farsi conoscere. Non serve a nulla raccogliere un’infinità di contatti, se poi almeno una volta non li si va a salutare.

Ma per creare del movimento sulle proprie pagine fan o gruppi, non ci sono solo questi consigli “etici”, ma anche altri più tecnici e che mi riservo di approfondire nel prossimo post…

Promozione Hotel

Questo sito può quindi rientrare tra le soluzioni di web marketing turistico che tutti gli albergatori delle varie strutture ricettive sono soliti ricercare sul web al fine di accrescere la popolarità del proprio sito istituzionale ed ottenere così un’agevolazione ed aumento delle prenotazioni degli utenti.

Oggi “Promozione Hotel” si amplia e stringe una piccola collaborazione con il noto portale di prenotazioni alberghiere hotel.info marchio internazionale del gruppo tedesco hotel.de che conta oltre 210.000 alberghi in tutto il mondo. Questa nuovissima partnership nasce solo al fine di creare un’azione di maggior supporto al Travel 2.0 in generale.

Promozione-hotel.it manterrà sempre la sua formula originiaria, appunto quella di offrire uno spazio ed ulteriore canale di visibilità a tutti gli hotel, ma anche bed and breakfast, agriturismi, residence, case vacanze, appartamenti e tutte le varie tipologie di ospitalità alberghiera.

Questo sito per tanto non vuole assolutamente impostare la propria politica di lavoro come i portali turistici. Non vengono infatti chieste commissioni sulle prenotazioni effettuate dagli utenti presso i siti degli hotel presenti. Oltretutto va detto che su “promozione hotel” tutte le strutture che decidono di essere inserite riceveranno una breve recensione della struttura alberghiera relativa al luogo di ubicazione, ai servizi presenti presso la struttura, e attualmente si sta elaborando anche un sistema di integrazione con le mappe di Google.

Ciò che distingue promozione-hotel.it da un comune portale turistico è il fatto che non vi è alcun canone annuo per l’inserimento (solo una quota d’iscrizione decisamente bassa e vantaggiosa), e non funge da intermediario quanto piuttosto da disintermediario. A tal proposito va detto che le strutture ricettive che aderiscono al sito beneficeranno anche di un link diretto al proprio sito istituzionale, di modo che gli utenti possano consultare liberamente e direttamente l’albergatore. Inoltre tale link contribuirà ad accrescere la link popularity e quindi visibilità del sito di un hotel sui motori di ricerca.

Ma veniamo alla collaborazione intrapresa con hotel.info.
Si è deciso di ampliare i propri orizzonti verso il travel 2.0. Anche se Promozione-hotel nasce esclusivamente come canale di sponsorizzazione per gli hotel, può essere allo stesso tempo un sito utile per i travellers ovvero i viaggiatori. Tutti gli utenti del web, oggi sempre più abili nel trovare siti di prenotazione alberghiere, avranno in questo modo la possibilità di consultare non solo i siti presenti su “Promozione Hotel”, ma qualora non bastasse potranno effettuare ricerche più ampie direttamente sul portale turistico hotel.info tramite un apposito banner presente sul sito. Basterà inserire la località desiderata per essere così reindirizzati sul portale madre e visualizzare in tal modo tutte le varie soluzioni proposte.

Perchè proprio hotel.info?

E’ uno dei portali che si affaccia e integra molto bene nel travel 2.0, e sono i numeri stessi a parlare:

• circa 30 milioni chiamate al sito ogni mese;
• 3,5 milioni di utenti registrati;
• 18.000 affiliati con portali su diverse città/comuni e portali/agenzie di viaggi (tra cui anche promozione-hotel.it);
• hotel.info predispone anche un Service Center, disponibile 24 ore su 24 per le prenotazioni da parte dei clienti;
• vendita di pacchetti e offerte degli hotel. Infine su questo portale vi sono anche interessanti agevolazioni per inserzioni pubblicitarie.

Concludo quindi invitandovi ad usufruire del nuovo canale di disintermediazione “Promozione-hotel“, a cui è possibile fare richiesta d’inserimento compilando il form contatti.

Vi invito poi a visionare, qualora non foste già presenti, le informazioni presenti nell’area alberghi di hotel.info.

Danilo Pontone

Ma da qualche giorno ho avuto ancora la conferma di come i social network, e nello specifico Facebook, possano rivelarsi delle ottime guide da cui trarre spunto per rinnovare ed anche rispolverare la propria attività di managment dell’hotel.

I ragazzi del Master Marketing e Web Marketing Turistico Territoriale si sono uniti su Facebook lanciando un’iniziativa molto interessante che prende il nome di Follow 12 Steps.

Lo scopo di questa pagina è il seguente:

Votare (attraverso “Mi piace”) o scrivere idee nuove (a cosa stai pensando?) per migliorare l’aspetto del Turismo on-line. Le più votate verranno pubblicate su Internet.

Vi dico subito che questa pagina fan è consultabile cliccando su questo link.

Perchè ho deciso di dedicare un post a questo progetto?

Come io stesso ho scritto sulla pagina fan, ritengo che seguire “Follow 12 steps” per gli operatori del settore turistico, sia come leggere la Bibbia.

La mia intenzione non è quella di risultare blasfemo. Quando sono entrato su questa pagina, ho cominciato a leggere un pò di considerazioni rilasciate da altri utenti, tutti rigorosamente legati professionalmente o per passione al turismo. Ho notato subito una cosa: è inevitabile fare una riflessione su ogni cosa che viene detta dai vari contatti.

Si possono scoprire o riscoprire parole che se ad un primo impatto appaiono scontate, successivamente ti fanno rendere conto di come determinati aspetti, ad oggi, manchino ancora nel turismo, e non solo nel turismo online.

Le idee pubblicate dai vari utenti, tra questi vi sono anche esperti del settore, sono delle vere e proprie “pillole di saggezza“. Qualsiasi albergatore potrebbe trovare in Follow 12 Steps, il vero significato dell’ospitalità alberghiera, o della promozione turisitica, o della fidelizzazione con la clientela, e tante altre cose.

Ecco perchè ribadisco quanto sia importante la presenza delle strutture ricettive sui social network, che non devono mai essere visti solo come uno strumento con il quale aumentare i propri guadagni, ma prima di tutto come una piattaforma sulla quale ci si può mettere in gioco in prima persona e in modo attivo. Solo così, si contribuirà a rendere il turismo italiano, sia online che offline, sempre migliore e più importante.

I ragazzi che hanno creato Follow 12 Steps, hanno messo in gioco se stessi con la loro voglia di partecipazione e collaborazione verso un settore che non deve assolutamente avere battute di arresto, ma di sola crescita.

Se tutto questo vi piace, allora vi invito a contribuire e partecipare con le vostre riflessioni.

Concludo con alcune delle idee pubblicate nei giorni scorsi:

Non aspettare che sia il cliente a trovarti, vai a cercarlo tu!

Il tuo competitor non è il tuo nemico. Fare sistema è importante.

Quando ricevi un reclamo…ringrazia. Per un un cliente che ha il coraggio di reclamare ne corrispondo altri 9 che parlano male di te senza dirti nulla!

Danilo Pontone

Gli utenti devono fidarsi o meno di quello che leggono?

Così qualche tempo fa, navigando sul web alla ricerca di qualche considerazione sull’argomento, trovai un portale interamente dedicato alle recensioni alberghiere.

Il sito web di cui parlo è Oyster.com. Lo staff Oyster, sarà inoltre presente il prossimo 16 e 17 Novembre alla BTO – Buy Tourism Online di Firenze, dove spero di riuscire ad approfondire tutta la questione.

Brevemente ecco qual è l’approccio innovativo verso le recensioni degli hotel.

Ad essere sinceri bisogna ammettere che d’innovativo c’è poco, perchè il lavoro di questa azienda, segue una linea abbastanza antica. In che senso?

Quando viene recensita una struttura alberghiera, c’è uno specifico staff che si dirige sul luogo ed effettua tutte le constatazioni del caso. Questo indubbiamente conferisce più sicurezza per quanto riguarda il trasporto emotivo che può influenzare la descrizione di una struttura. Le persone che hanno il compito di analizzare nel dettaglio una struttura alberghiera mantengono un distacco e un’atteggiamento più professionale privo di qualsiasi condizionamento. Le valutazioni sono obiettive.

Oyster garantisce di non avere alcun problema a dichiarare ad un albergatore quando il soggiorno presenta delle carenze, o se l’hotel non è idoneo dal punto di vista della pulizia. Non vengono fatti particolari riguardi. I supervisori, scattano foto personali che vengono poi caricate sul sito e rese pubbliche agli utenti. Foto degli interni, dell’esterno, delle camere etc. Un lavoro realizzato totalmente in prima persona. Vengono inoltre portate considerazioni effettive sul rapporto qualità/prezzo.

Nonostante il servizio all’antica, con dei veri e propri ispettori inviati sul luogo d’indagine, Oyster.com resta assolutamente aperto ai giudizi di tutti gli utenti-Travellers. Se infatti un utente non è d’accordo con il giudizio pubblicato dallo staff, potrà effettuare una replica a quanto scritto.
Permane di fatto la possibilità da parte degli utenti di rilasciare le proprie recensioni. Veritiere o meno, resta il fatto che la prima recensione dello staff Oyster, concede un parametro di confronto di non poco conto.

Attualmente però, il sito di recensioni, si è mobilitato solo sulle seguenti località estere: New York, Miami, Las Vegas, Hawaii, Jamaica, Repubblica Dominicana. Viene annunciato comunque che il loro itinerario di recensioni non si fermerà. Chi lo sa, magari giungeranno anche in Italia. Mi riserverò di scoprirlo di persona alla BTO 2009, e magari avrò anche la possibilità di approfondire tutto il discorso relativo alle Reviews sugli hotel.

Invito ancora tutti gli albergatori a partecipare alla BTO che si terrà il 16 e 17 Novembre presso la Stazione Leopolda di Firenze, perchè ci saranno altri interventi che consentiranno di approfondire la questione delle recensioni. Ecco altre due delle Training Session relative a questo argomento:

Trivago – Recensioni Hotel & Social Network come strumenti di promozione
HolidayCheck – Recensioni hotel: sogno o incubo per gli albergatori?

Danilo Pontone

L’evento è uno dei più importanti a livello internazionale per tutto il settore turistico. Una vetrina imperdibile per tutti gli operatori di settore.

La BTO non ha mai fallito negli intenti, riuscendo sempre ad offrire e sviluppare notevoli informazioni, mettendo in risalto quelle che sono le consuetudini di sempre, le novità e i cambiamenti che si prospetteranno per il turismo. Durante la Bto 2009 sarà quindi possibile assistere e prendere parte a training sessions, professional training, workshops, e tanti approfondimenti soprattutto sui cambiamenti che stanno avvenendo nel turismo online.

Quali saranno gli ospiti presenti in fiera?

Citandone alcuni sarà possibile assistere alle presentazioni di Luis Anglada di Expedia, Kristine Marshall di Bing Travel, Chris Loughlin per Travelzoo, Robert Frua per Trip Advisor e a presenziare per il motore di ricerca Google ci sarà Roberto Brenner.

Accanto a questi saranno presenti anche website che stanno riscuotendo grande successo come il caso di AtrapaloOyster.com. Come non citare inoltre, la grande presenza di Marco “Monty” Montemagno, il quale abita e lavora sul web da 12 anni. La sua testimonianza e la sua costante attività sul web sono in grado di portare un contributo conoscitivo e pratico che indubbiamente lascia il segno in chi, come lui, ha deciso di puntare sul web.

La grandissima novità della BTO 2009 è l’iniziativa “Welcome Bloggers” che ha trovato subito un grandissimo riscontro. E’ stata data la possibilità ad una quindicina di bloggers, attenti ai temi del travel 2.0, di seguire da molto vicino tutte le attività che saranno svolte durante le due giornate. Il compito di questi bloggers sarà quello di riportare notizie in tempo reale sullo svolgimento della BTO. In questo modo chiunque, anche coloro che non avranno la possibilità di vivere direttamente questo importante evento, riusciranno a seguire e restare informati su tutte le varie argomentazioni trattate durante la fiera.

Tutta la location (Stazione Leopolda) presenta copertura di rete Wi-Fi, in tal modo non solo questi bloggers prescelti, ma tutti i partecipanti alla BTO, indistintamente, avranno modo di restare in contatto con i propri amici o contatti e postare in tempo reale sui vari strumenti social (Twitter, Facebook, Blog etc.) ciò che sta accadendo.

Con un filo di emozione e tanto entusiasmo sono fiero di poter annunciare la mia partcipazione tra i bloggers che sono stati selezionati per partecipare alla BTO 2009. Grazie al blog di Tourmarketing ma anche grazie a tutti i lettori di questo blog, avrò questa grandissima opportunità.

E’ un’occasione che non va persa, e non parlo solo per me, ma per tutti coloro che hanno a che fare con il mondo del turismo e del web. Mi auguro che molti albergatori possano essere presenti a questo importantissimo evento. Sarà infatti un momento di alta formazione e informazione. Proprio come scrissi recentemente in uno dei miei post, gli eventi, convention e fiere legate al mondo del turismo online, non devono essere lasciati assolutamente in secondo piano.

Non mi rimane che invitarvi nuovamente ad essere presenti e qualora non l’aveste ancora fatto, visitate il sito ufficiale della BTO 2009 e nello specifico tutto il programma definitivo previsto per il 16 e 17 Novembre.

Concludo con una stimolante video in cui potrete ascoltare l’intervista a Giancarlo Carniani tenuta da Marco Montemagno per Sky TG24.

Danilo Pontone