Che cos’è un Virus? Un’esperienza. Come si può non credere a quest’affermazione?

Pensiamo se un cliente, sul bordo della nostra piscina, aggiornasse il suo profilo su twitter scrivendo “Questo posto è il Paradiso” e quello stato si aggiornasse in automatico su facebook, linkedIn e quindi su friendfeed… trasmetterebbe una sensazione di benessere a migliaia di utenti in contatto con lui. Pensiamo se le chiacchiere da bar le trasformassimo in apprezzamenti e commenti online, quanta pubblicità gratuita?!

Non tutti i nostri clienti in vacanza hanno PC e i-phone configurati. E quindi? Che cosa possiamo offrire per guadagnare un virus potenzialmente positivo? Continua a leggere…

Definiamo il Marketing come Profitable Customer Satisfation.

Semplicemente è l’insieme di tecniche e metodi per raggiungere gli obiettivi aziendali, attraverso “la determinazione dei bisogni e desideri dei mercati e la loro soddisfazione in modo più efficace ed efficiente dei concorrenti”. Il Marketing è la filosofia che governa i bisogni dei clienti e i costi dell’azienda per raggiungere tali bisogni.

Ma che differenza regna tra il giovane web marketing  turistico e il Marketing abitualmente tradizionale?!

Iniziamo l’indagine studiando il potenziale cliente.

Un hotel che decide di sponsorizzarsi attraverso una campagna di Marketing tradizionale, stila un elenco di caratteristiche demografiche (sesso, età, residenza) per evidenziare il proprio target e da questa analisi, decreterà i passi da intraprendere per raggiungerlo e soddisfarlo attraverso la pubblicità tradizionale. Continua a leggere…

Una delle formule di Web marketing più nota e usata è la Newsletter. La sua funzione è molto chiara e d’impatto: crea fidelizzazione attraverso l’aggiornamento costante.

Un hotel, un centro congressi, un rifugio d’eventi, non può assolutamente esistere senza la promozione e l’aggiornamento. I potenziali clienti hanno il diritto di conoscere le novità, le iniziative, le anticipazioni, per sentirsi in grado di valutare positivamente una scelta turistica o congressuale.

Il messaggio di posta elettronica, inviato periodicamente a un contatto, crea un’agenda, un diario, un giornale on-line in grado di fornire variazioni di listini, nuovi servizi, partecipazioni a fiere oppure inviti a visitare il proprio locale o la propria zona turistica. Continua a leggere…

Fare promozione attraverso il web non significa per un albergo solamente realizzare un bel sito, l’investimento dedicato alla comunicazione online è vanificato se non si mettono in atto iniziative in grado di generare traffico indirizzato alla vostra pagina. Per far si che la vostra scelta grafica venga valutata e stuzzichi la curiosità del vostro potenziale cliente, dobbiamo creare delle trappole che lo attirino verso il vostro sito.
Per fare ciò esistono due possibilità correlate, le quali, quando si decide di intraprendere la strada della pubblicità online, non si possono assolutamente sottovalutare.

Non in ordine d’importanza, la prima è fare in modo che il traffico venga spontaneamente generato dai motori di ricerca. Esistono strategie definite SEO che ottimizzano il sito esistente creando delle parole chiavi utili a google & co. per trovare la vostra pagina, prima di altre, quando l’utente digita una determinata ricerca (esempio: Hotel Venezia). Continua a leggere…

Ahimè, è una negativa verità.

Circa 3.000 agenzie di viaggio nell’anno corrente annunciano di dover chiudere. A rischio: 8 mila posti di lavoro. Ma c’è altro da valutare. Socialmente, perché ciò è successo?

Mi piacerebbe discutere su questo punto e capire insieme la scelta di prenotare la propria vacanza online.

Molto si discute a livello antropologico, sul fattore “lavoro frenetico e stress” che porta l’uomo a ridurre la propria volontà di godersi (quasi) a pieno la vita al dì fuori dell’ambiente professionale.  Si crea una sorta di second life che aliena l’uomo dalla vita esterna.

(Sto portando all’estremo un concetto, così da creare un po’ di stupore e interrogativi esistenzialmente necessari) Continua a leggere…