Quando qualche tempo fa in Italia si è cominciato a parlare assiduamente di social network, molte persone non sapevano nemmo a cosa ci si riferisse.
Oggi dato il grande svilupparsi di questi strumenti, le cose sono cambiate.
Difficile trovare qualcuno che non sappia ancora cosa siano o come essi funzionino.

Va però sfatato un mito, e cioè quella credenza molto comune almeno sul territorio italiano, secondo cui i social networks siano utili solamente per ritrovare vecchie amicizie, per restare in contatto con amici attuali, o per cercare nuovi contatti.

Pensare che i social networks siano esclusivamente questo, è sbagliato.
A sfatare questo mito ci ha pensato eMarketer. Con un’indagine di mercato si è capito come i social network possano seriamente essere un’occasione di web marketing per tutte le aziende.

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La valorizzazione del territorio per una struttura alberghiera è un aspetto molto importante ma che spesso non viene considerato come si dovrebbe.
E’ facile trovare nel sito web istituzionale di un hotel alcune piccole descrizioni sulla località di ubicazione, nella classica pagina “dove siamo”.

E’ già una piccola grande cosa fare questo, ma non è sufficiente.
Il territorio nazionale gode di splendide risorse, che facilmente possono facilitare e invogliare i turisti a far visita al nostro Paese.
Sostanzialmente il marketing territoriale s’impegna principalmente verso due versanti:

• unire tra loro il mondo delle imprese (tra cui le strutture ricettive) inserite nel settore turistico e il territorio con le sue caratteristiche
• cogliere i vantaggi da questa relazione per per migliorare e aumentare non solo la domanda ma anche l’offerta

Con questa breve introduzione voglio semplicemente dire che un’azione di marketing territoriale, può seriamente aiutare un hotel nella sua attività di marketing e promozione turistica online.
In che modo?

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Europelowcost è un portale turistico molto utile non solo agli utenti ma anche agli operatori turistici.

Tante le diverse strutture alberghiere inserite all’interno del sito. Possibile richiedere l’inserimento all’interno del portale attraverso apposita affiliazione e sottoscrizione ai termini di contratto.
Se gli albergatori volessero usufruire anche di questo canale, possono richiedere l’inserimento entrando alla seguente pagina: Affiliazione

Cos’è Europe Low Cost?

• Ricerca delle migliori offerte di viaggio presenti su tutti i vari portali turistici (ad es. Venere, Expedia, LateRooms etc.)
• Comparazione dei prezzi sui diversi portali atteaverso un’unica finestra
• Acquisto online diretto presso agenzie o compagnie aeree, senza costi aggiuntivi
• Servizio del tutto gratuito per gli utenti

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Sentiamo spesso parlare di social network, della loro sempre più costante presenza e crescita su Internet, di quanto possano davvero fare la differenza per una piccola, media e grande impresa.
Al momento i social che stanno davvero dominando la scena del web sono due: Facebook e Twitter.

Ma agli hotel quale conviene utilizzare tra i due?

E’ difficile trovare una risposta vera o più giusta.
Entrambi possono solo fare del bene ad un hotel e alla sua attività di promozione turistica online.

Oltretutto, come illustrato nel precedente post, Facebook e Twitter hanno fatto un importante passo reciproco venendosi incontro: tutti gli aggiornamenti delle pagine dei fan del primo, possono essere integrate sul proprio account Twitter. Tutto questo conferisce ancora più forza per una struttura alberghiera. Riuscire a colpire con un solo click, e con una semplice condivisione, moltissimi utenti appassionati dell’uno o dell’altro social network.

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Mi sono sempre chiesto per quale motivo Facebook e Twitter non potessero “andare a braccetto”. Creare qualcosa che unisse l’uno all’altra. Se qualcuno si era posto la stessa domanda, adesso può trovare finalmente risposta.

Sul blog ufficiale di Facebook è stato pubblicato il seguente articolo: Publishing to Twitter from Facebook Pages.

Il titolo specifica subito una cosa: pubblicare su Twitter ma solo dalla Pagina dei Fan di Facebook.
Questo vuol dire che i profili individuali non possono essere collegati all’account di Twitter.
Possibile anche collegare più pagine di Facebook a Twitter.

Come connettere tra loro i social network e quali vantaggi si possono ottenere?

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Il blog di Tourmarketing, fin dall’inizio, si è presentato con la volontà di voler aiutare gli albergatori nella promozione turistica delle varie strutture ricettive.
Soluzioni dunque di marketing e web marketing turistico per pubblicizzare una struttura alberghiera online, cercando di sfruttare quei canali che vengono offerti dalla Rete.

Il blog di Tourmarketing è un progetto nato dalla volontà della Web Agency Kenbi, che in questi mesi si sta impegnando per mettere a punto sempre più nuove tecniche di strategia promozionale, cercando di restare il più possibile legata alle evoluzioni e alle tendenze presenti su Internet.

Dopo la creazione di questo blog, un nuovo passo compiuto da Kenbi, è stato la creazione di un sito che vuole esclusivamente favorire tutti gli albergatori.

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Nel video qui a lato, è stata realizzata un’interessante indagine di mercato relativa all’utilizzo e all’importanza che hanno oggi i Social Media.
Viene messo in luce che questi strumenti multimediali sono stati capaci di stravolgere le consuete e abitudinarie ricerche degli utenti, ma soprattutto come l’utente del web 2.0 non possa più fare a meno di essi.

La ricerca effettuata da Socialnomics – Social Media Blog è molto dettagliata e precisa, e alcuni dei dati che si possono leggere nel video hanno quasi dell’incredibile.

La linea del video è quella di voler far capire come sia in atto una vera e propria Rivoluzione dei Social Media (Social Media Revolution).
Tutte le aziende, di qualsiasi settore, prima o poi dovranno usufruire di questi mezzi.
Meglio far parte di questa Rivoluzione piuttosto che essere tagliati fuori, anche perchè ne potrebbe subire svantaggi la propria attività.

Non si sta dicendo di abbandonare le promozioni e campagne pubblicitarie off-line, quanto piuttosto di mantenere questa linea affincadola a quella online. Il Web può ed è spesso la chiave vincente per molte società.

Di seguito riporto alcuni dei dati statistici presenti nel video.
Per comodità li ho tradotti, tenendo in considerazioni gli aspetti e caratteristiche più salienti relativi ai Social Media.

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Anche oggi Tourmarketing suggerirà a tutti gli albergatori un sito su cui poter inserire la propria struttura alberghiera e usufruire di uno strumento per fare promozione turistica.
Un suggerimento che naturalmente può essere colto anche dagli utenti/clienti del travel 2.0 i quali spesso cercano delle valide soluzioni per trovare gli hotel più adatti alle proprie esigenze.

Il sito disponibile in lingua italiana è già ricco di hotel di qualsiasi parte del mondo, ma forse qualcuno non è ancora inserito su questo portale.
TvTrip può essere considerato una vera e propria videoteca di hotel.
In un momento in cui la Rete Internet vede positivamente lo sviluppo dei video, TvTrip offre proprio la possibilità di inserire online la propria struttura ricettiva la cui descrizione sarà poi non solo testuale ma anche affidata ad uno staff di professionisti per la realizzazione del video.

In questo modo le immagini non saranno amatoriali e gli utenti potranno vedere qualcosa di originale e curato nei particolari. Come si sa infatti, un video realizzato secondo canoni professionali, rende certamente più appetibile un hotel e quindi il potenziale cliente potrebbe sentirsi più spronato alla prenotazione.

Ma quali sono altri vantaggi che si possono avere con TvTrip?

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Il mese scorso presentai Vtravelled, una valida risorsa web in cui poter inserire la propria struttura alberghiera.
Il sito interamente in lingua inglese, può essere ritenuto un vantaggio poichè gli utenti stranieri sono quelli solitamente più rapidi ad effettuare prenotazioni online.

Vtravelled, una community appena nata, non presentava nella parte italiana molte informazioni d’interesse turistico anche a livello di ospitalità delle strutture ricettive. Ad oggi, si può notare un leggero incremento delle informazioni legate al nostro paese, anche con il contributo degli utenti stranieri che si sono impegnati nel recensire i luoghi del loro soggiorno. Nel post dedicato a Vtravelled sono stati presentati i vantaggi riscontrabili dall’inserimento del proprio hotel all’interno del sito.

Oggi riporto un’altra risorsa di travel 2.0, utile agli albergatori: Dopplr.com

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Da oggi c’è un motivo in più per inserire una struttura alberghiera all’interno del social network Facebook: il nuovo motore di ricerca.
Più volte ho consigliato di creare una pagina dei fan della propria struttura ricettiva in quanto da questa possono scaturirsi una serie di vantaggi.

Ciò che facilita un hotel quando si trova su Facebook sono soprattutto due aspetti: la propria riconoscibilità sul web, e la fidelizzazione con i propri clienti acquisiti e/o potenziali.

Non bisogna per forza pensare ai social network come unico mezzo per guadagnare più soldi o per ricevere più prenotazioni. Bisogna piuttosto vederlo come un sistema per circondarsi di persone pronte a seguire il proprio hotel, un sistema utile a diffondere la propria brand identity e a infondere fiducia negli utenti.
Le prenotazioni, di conseguenza, verranno da sè.

Ma come funziona il motore di ricerca all’interno di Facebook?

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