Inizio questa domanda come solitamente fanno gli utenti di Yahoo Answer, chissà che magari possa tornare utile a coloro che si sono posti questa domanda.

La risposta ovviamente è che lo puoi scaricare da QUI!

Devo ammettere però che sono un pò deluso dalle aspettative. La scorsa settimana scrissi che ci stavamo avviando verso i 1000 fan sulla pagina di Facebook, e invece niente. L’appuntamento è rimandato. Probabilmente di qualche ora, dato che nel momento in cui sto scrivendo,  siamo a meno 6 utenti dal traguardo.

Si insomma, non è quel numero a fare la differenza o a dare valore ad un progetto collaborativo come questo, ma son sempre piccole soddisfazioni. Paradossalmente mi ha stupito invece la crescita su Twitter @wtmcmagazine.

Ma cosa si potrà leggere in questo numero?
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Anche se sono passati alcuni mesi, torno a parlare del Rimini Web Marketing Event tenutosi il 21 e 22 Novembre 2009 alla fiera di Rimini.

E’ stata sicuramente una manifestazione di alto livello. Tante valide argomentazioni relative alle evoluzioni che il web marketing sta avendo negli ultimi anni.

Tra i molti concetti emersi, ho piacere di riportare una presentazione legata al mondo del Turismo 2.0. Sono sicuro che il contributo offerto da Claudio Vaccaro autore del blog Socialware (web marketing & social media specialist), potrà essere di aiuto per molti operatori turistici, albergatori in particolare.

Alla fine di questo post troverete le slide, ma prima di arrivarci vorrei soffermarmi sui seguenti aspetti che ritengo essere fondamentali.

• 66,8% degli utenti utilizza normalmente i social media e il 18% del tempo è speso sui Social Media
• il 70% utilizza i social network per leggere le opinioni di altre persone prima di compiere un’ acquisto

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…per una struttura ricettiva è fondamentale riuscire a presenziare con il proprio sito web almeno nelle prime due pagine dei motori di ricerca.

L’unico modo che avevo per ottenere questo risultato e quindi migliorare il mio posizionamento, era dare una bella ristrutturata al mio sito, ottimizzarlo secondo i parametri giusti che gli consentissero di scalare le prime posizioni. Si insomma tutti quei concetti che vengono categorizzati nella sigla SEO (search engine optimization).

Dovevo però capire bene cosa fosse questo Seo, e dopo svariate ricerche e letture sul web, ho scoperto quale fosse una delle azioni principali da compiere per comparire tra i primi risultati delle ricerche degli utenti: la link popularity. Come insegnano e predicano spesso i Seo, il mio sito web doveva essere linkato da altri autorevoli siti web. Più il mio sito sarebbe stato linkato più i motori di ricerca mi avrebbero premiato e fatto salire nelle prime pagine. Più facile a dirsi che a farsi.

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Con il numero 9 di questa settimana, cerchiamo di andare verso i 1000 Fan della Pagina di Facebook creata per tutti gli utenti che vogliono seguire direttamente più da vicino le iniziative e le conversazioni di Web Travel Marketing.

Non male anche l’interazione e il seguito ottenuto attraverso l’account Twitter @wtmcmagazine.

L’impegno da parte di tutti gli autori per questo magazine collaborativo sul web marketing turistico, è sempre costante e voglio sottolineare una cosa che potrebbe anche essere passata inosservata.

Tutto il lavoro di organizzazione e contributo al magazine, al fine di aiutare il settore turistico alberghiero online, viene fatto in modo totalmente gratuito. In gioco c’è solo la voglia e la passione di persone e professionisti che amano il turismo. Per tanto l’unica retribuzione, se così può essere definita, è la gratificazione da parte dei nostri lettori.

Breve introduzione e piccola nota informativa che ci tenevo a fare prima di passare a presentare gli argomenti di questo nuovo numero:

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…una delle soluzioni erano i social media.

Iniziai a fare quello che facevano tutti gli utenti e anche alcuni albergatori. Sfruttavo strumenti come Facebook, Twitter, FriendFeed, LinkedIn per far si che le persone potessero non solo conoscere me, ma anche e soprattutto la mia struttura alberghiera. Con Facebook in particolare creai il Profilo personale (albergatore) e pagina fan (hotel) su Facebook. In questo modo gli utenti potevano benissimo diventare fan della pagina del mio bed and breakfast, ma potevano anche sapere chi fossi io ed eventualmente chiedere l’amicizia per avere una mediazione e contatto diretto con me.

Mi accorsi così che i social media mi consentivano di entrare in una rete di contatti attraverso cui interagire per poter poi rispondere alle loro richieste, ai loro dubbi, al loro continuo bisogno di maggiori informazioni. I commenti e questo nuovo modo di approcciarsi in quello che viene comunemente definito web 2.0, riusciva anche ad avere un effetto benefico sui miei servizi di ospitalità, perchè i feedback lasciati da alcuni utenti mi facevano capire dove sbagliavo. Pian pianino in questo modo stavo consolidando il rapporto di umanizzazione e fidelizzazione verso la mia clientela, e stavo facendo un lavoro continuo sulla mia Brand reputation.

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